Consultor(a) de Viagens Pl - Reservia

Job description

Somos aReservia, a consolidadora de hotéis do ecossistemaBeFly! Oferecemos a nossos clientes B2B uma plataforma completa, com central de atendimento e atendimento emergencial, além de uma equipe comercial de especialista.

Em nosso portfólio estão mais de 5.000 hotéis nacionais para receber nossos clientes, disponíveis em uma ferramenta pensada para o agente de viagens. Tornamos a gestão das reservas mais simples!

O que nos move é certeza de que juntos voamos mais alto. Vem com a gente!

Main responsibilities

Confira as principais atividades desta vaga:

• Tirar dúvidas das agências de viagens por telefone, e-mail e WhatsApp.
• Realizar cotações, alterações e emissões de reservas de hotéis nacionais e internacionais no portal, além de seguros de viagem, bilhetes rodoviários e aluguel de carros.
• Estabelecer contato com outras áreas correlatas, como operações, financeiro, etc.
• Suporte com o portal e treinamentos.
• Analisar a equiparação de tarifas.
• Lidar com imprevistos e reclamações, determinando qualificações para reembolsos.
• Criar e atualizar registros para garantir um atendimento personalizado.
• Trabalhar para aumentar a satisfação dos clientes e fidelizar a clientela.

Requirements and skills

Curtiu?! Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:

• Ensino superior em curso ou completo.
• Experiência na área de relacionamento com operadoras.
• Conhecimento em Brokers para emissão de reservas internacionais.
• Conhecimento intermediário no Pacote Office.
• Inglês em nível avançado.

Additional information

Quais os benefícios de ser BeFly?

• VR Swile |Para que você se alimente bem!
• Vale transporte |Para sua locomoção.
• Assistência médica Bradesco |Apartamento e a mensalidade 100% gratuita ao colaborador titular.
• Seguro de Vida |Sem custo para o colaborador.
• Assistência Odontológica OdontoPrev.
• Gympass |Para você cuidar da sua saúde física.
• Day Off de Aniversário |Dia de descanso na data do seu aniversário.
• Beflyers Travel |Agência de lazer interna com condições especiais para BeFlyers.

E muito mais!