Consultor(a) de Negócios Junior 8H | Loja Bourbon Ipiranga - Porto Alegre/RS

Local de Trabalho: Loja Bourbon Ipiranga- Porto Alegre/RS

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia! Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo! Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Responsabilidades:

1. Realizar a recepção e acolhimento de clientes;
2. Emitir de senha;
3. Direcionar o cliente;
4. Passar informações básicas;
5. Confirmar a documentação necessária;
6. Seguir regras da Anatel;
7. Emitir 2° Via no TAV;
8. Apoiar o cliente no autoatendimento;
9. Consultar disponibilidade em estoque de devices e acessórios;
10. Verificar status da linha e titularidade do plano a fim de otimizar o atendimento;
11. Consultar a disponibilidade fixa;
12. Realizar a troca de chip;
13. Executar a venda de acessórios e recarga;
14. Recebimento controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo;
15. Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade;
16. Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais;
17. Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicadas para campanhas, projetos ou produtos.

Requisitos:

1. Ensino Médio Completo;
2. Experiência no atendimento ao público;
3. Domínio do pacote Office;
4. Interesse e/ou conhecimento em sistema Android e IOS;
5. Compromisso com a qualidade e ética;
6. Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
7. Ser apaixonado (a) por encantar e fidelizar clientes;
8. Disposição para fazer acontecer os resultados;
9. Resiliência para encarar os desafios;
10. Ser antenado (a) e conectado (a);
11. Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver.

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos para você:

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido!
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países!

#VivoMinhaCarreira

Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

A Vivo é a marca comercial da Telefônica Brasil. É uma concessionária de telefonia fixa, telefonia móvel, internet banda larga e TV por assinatura do Brasil.