Consultor (a) Comercial Júnior

Job description

O futuro já chegou, e você pode fazer parte dele!

Nós somos o Grupo Equatorial, a primeira multisserviços brasileira que opera em diversas regiões e nichos de mercado.

Estamos no setor elétrico através da geração, transmissão e distribuição de energia, incluindo nossa presença e investimentos em energias renováveis (solar e eólica) e também estamos nos setores de saneamento, telecomunicações e serviços.

Sempre em busca de crescimento e eficiência, a fim de sermos um negócio cada vez mais sólido, rentável e atrativo para o mercado, contamos com valores norteadores e buscamos pessoas que colaborem com nosso propósito.

E você pode fazer parte dessa construção!

Main responsibilities

Nossa área Gerência de Relacionamento com Clientes Norte tem como objetivo melhorar a satisfação dos clientes da região Norte de Goiás. Para isso contamos com processos bem definidos e metas norteadoras. E você poderá fazer parte como Consultor de Relacionamento Varejo.

Nesta posição, você irá trabalhar na unidade da Equatorial Energia - Uruaçu/GO, e será a pessoa responsável por conduzir todo o processo relacionado aos clientes do varejo, bem como dos sindicatos rurais da região e de compartilhamento de infraestrutura.

Suas atividades serão:

• Garantir o correto registro e tratamento dos serviços e reclamações de clientes varejo, pelo atendimento presencial;
• Garantir o cumprimento dos níveis de serviços do atendimento presencial;
• Atuar de forma ativa para o atingimento dos indicadores regulatórios e metas gerenciais;
• Visitar mensalmente todos os pontos de atendimento presencial e elaborar relatórios;
• Gerir o contas a receber dos parceiros de compartilhamento de infraestrutura e realizar negociações, se for o caso;
• Gerir o contrato de prestação de serviços do atendimento presencial;
• Realizar o Comitê de Clientes nas bases das regionais com o intuito de disseminar a cultura de clientes na Empresa;
• Garantir parcerias para as atualizações e novos cadastros de clientes na tarifa social de energia elétrica;
• Realizar pesquisa de satisfação com clientes;
• Analisar reclamações, identificar causas raízes e propor melhorias nos processos;
• Participar e atuar ativamente de eventos relacionados a área de relacionamento com clientes;
• Entre outras atividades administrativas.

Requirements and skills

O que esperamos de você:

• Curso superior completo, preferencialmente em Administração, Engenharias ou áreas afins;
• Pacote Office Intermediário/Avançado;
• Disponibilidade para viagens;
• Habilitação, categoria B;
• Energia;
• Proatividade;
• Empatia;
• Trabalho em equipe;
• Objetividade;
• Comunicação clara;
• Determinação.

Additional information

Por que se inscrever:

Além de fazer parte da construção do futuro e atuar na primeira multi-utilities brasileira, também contamos com uma lista atrativa de benefícios pensados em você:

• Plano de Saúde (coparticipação);
• Participação nos resultados;
• Previdência Privada;
• Auxílio Creche;
• Seguro de Vida;
• Ticket Alimentação;
• Vale Transporte;
• Wellhub (antigo Gympass).

Inscreva-se até o dia 31 de Dezembro de 2024.

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