Concierge Médico

Realizar atendimento a pacientes via telefone, WhatsApp, e-mail ou videoconferência. Responder dúvidas sobre consultas, procedimentos, exames e horários. Encaminhar informações detalhadas sobre a localização do consultório, documentos necessários e preparos para exames, quando aplicável.

Organizar e gerenciar a agenda do médico de forma digital, evitando conflitos de horários. Realizar o agendamento, cancelamento e remarcação de consultas ou procedimentos. Notificar o médico sobre alterações na agenda ou encaixes de urgências. Confirmar consultas com os pacientes no dia anterior ou conforme solicitado.

Solicitar e acompanhar autorizações de procedimentos e cirurgias junto aos convênios médicos. Enviar receitas, atestados médicos e pedidos de exames aos pacientes, após aprovação do médico. Organizar e manter atualizados os cadastros dos pacientes no sistema eletrônico do consultório. Garantir o arquivamento digital de documentos médicos, como resultados de exames e relatórios.

Emitir e enviar boletos, links de pagamento ou comprovantes para consultas particulares. Acompanhar pagamentos e reportar inadimplências, quando houver. Informar os pacientes sobre valores, formas de pagamento e política de reembolso com convênios.

Forma de Contratação

Eixo Pessoas e Processos

Descrição

Clínica Médica com atendimento nas especialidades de Clínica Médica e Ortopedia.