Chefe de Turno

Nos esforçamos para criar um ambiente onde nossas(os) colaboradoras(es) possam prosperar tanto pessoal quanto profissionalmente. Com um compromisso em seu desenvolvimento contínuo, você terá a oportunidade de aprender e crescer ao lado de alguns dos indivíduos mais talentosos do setor. Junte-se a nós e faça parte da criação de momentos inesquecíveis para nossos hóspedes, comunidades e uns aos outros.

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Buscamos um(a) Chefe de Turno para integrar nossa equipe de Recepção no Belmond Hotel das Cataratas. Essa posição será essencial para garantir a excelência na operação da recepção e proporcionar uma experiência memorável aos nossos hóspedes, sempre alinhada aos padrões de qualidade da Belmond.

O profissional será responsável por supervisionar a equipe de Recepção, Guest Services e Mensageiros, assegurando um atendimento impecável e o cumprimento dos procedimentos operacionais. Atuará na organização e distribuição dos apartamentos, acompanhará chegadas e saídas, coordenará pendências e delegará tarefas para garantir uma operação eficiente. Também será responsável por manter a organização do lobby e do back office, supervisionar atividades financeiras da recepção e apoiar o Chefe de Recepção na gestão da equipe. Durante férias e folgas dos supervisores, assumirá suas responsabilidades para garantir a continuidade do serviço.

Requisitos

Buscamos um profissional com ensino superior completo em Hotelaria, Turismo ou áreas relacionadas, experiência mínima de três anos em cargo de supervisão/liderança e inglês fluente. Conhecimento do sistema operacional Infor e de outro idioma são características diferenciais. Além das habilidades técnicas, são indispensáveis características como liderança, proatividade, atenção aos detalhes, flexibilidade, empatia e iniciativa. A postura, a comunicação e a atitude positiva também são diferenciais essenciais.

Benefícios

• Remuneração: Salário + Pontos (taxa de serviço variável)
• Plano de Saúde Itamed ou Hospital Cataratas (opcional, após período de experiência)
• Plano Odontológico Dental Uni (opcional, após período de experiência)
• Cartão Ticket de convênio com farmácias e postos de combustível (opcional)
• Transporte próprio para colaboradores
• Vale Transporte conforme necessário
• Restaurante de colaboradores (aberto 24h)
• Desconto nos pontos de vendas do Hotel (sob condições de Política Interna)
• Programa Discovery Belmond (sob condições de Política Interna)
• Fornecimento de uniforme com lavanderia na empresa (colaborador não leva o uniforme para lavar em casa)
• Academia para colaboradores
• Folga de aniversário (sob condições de política interna)
• Programa Hóspede por um dia (sob condições de política interna)
• Inglês in company (matrícula após período de experiência)
• Ingressos de cinema (Cine Cataratas) com valor especial para colaborador
• Vale alimentação em cartão Ticket de R$ 100,00
• Prêmio de assiduidade em cartão Ticket de R$ 200,00
• Premiação por aniversário de empresa (5, 10, 15, 20 anos)
• Seguro de vida com assistência funeral familiar
• Cesta Natalidade (em ocasião de nascimento de filho)