Ccr L Analista Sustentacao Tecnologia Junior

O Grupo CCR é feito de pessoas interessadas em contribuir para o nosso propósito: melhorar a vida das pessoas através da mobilidade.

Há 25 anos, a CCR é referência em infraestrutura de mobilidade no Brasil, liderando o setor com foco na criação de valor sustentável e melhorando a vida das pessoas através da mobilidade. Atuamos em serviços de infraestrutura para mobilidade, focados nos segmentos de concessão de rodovias, mobilidade urbana e aeroportos.

São mais de 17 mil colaboradores responsáveis pela gestão e manutenção de 3.615 quilômetros de rodovias, por onde circulam cerca de 2,5 milhões de veículos diariamente. Em mobilidade urbana, administramos serviços de transporte de passageiros de metrôs, trens e VLT, transportando diariamente 3 milhões de passageiros. E no segmento de aeroportos, com 20 terminais sob nossa gestão, atendemos mais de 40 milhões de clientes anualmente.

Para que os clientes possam chegar em segurança nos seus destinos, a CCR investe em práticas que reforçam o compromisso com o meio ambiente, com o social e com a governança, construindo infraestrutura, implementando serviços e oferecendo oportunidades.

O que esperamos de você:

1. Ensino Superior Completo em Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Análise de Sistemas, Sistemas de Informação, Gestão em Tecnologia da Informação, Superior Tecnólogo e Análise e Desenvolvimento de Sistemas;
2. Conhecimento em ITIL;
3. Conhecimentos básicos em banco de dados (SQL);
4. Conhecimento em ambientes e ecossistemas de gestão de receitas e meios de pagamento;
5. Conhecimentos contábeis, financeiros e fiscais;
6. Conciliações entre os sistemas suportados, consistência de fechamento, reprocessamento de dados;
7. Atualizar versões de soluções de arrecadação;
8. Realizar atualizações de versões das soluções suportadas;
9. Acompanhar atualizações realizadas pelo time de projeto;
10. Apoiar os times de Infraestrutura e SI nas paradas técnicas;
11. Realizar procedimentos necessários para correta parada das soluções suportadas;
12. Gerar relatório técnico das atividades;
13. Acompanhamento de Migrações de Servidores, configurações dos sistemas de arrecadação;
14. Atendimento de chamados das soluções suportadas prezando a satisfação do cliente;
15. Acompanhar indicadores de performance, prezando pelos procedimentos necessários;
16. Realizar atendimento de rotinas diárias e conciliação de receita;
17. Criação de queries para monitoramento de ambiente e aplicações;
18. Acionamento de equipe de banco de dados quando necessário;
19. Gerar relatórios detalhados de incidente em caso de falhas com alto impacto ou críticas;
20. Acompanhar e criar mecanismos de controle para que seja possível a identificação de falha dentro de prazo contratual;
21. Realizar atendimentos em Plantão.

Localização:

Analista Junior • Jundiaí, São Paulo, Brasil