BR | Expert em Interação | PLATAFORMA E-COMMERCE DIGITAL

Vaga de BR | Expert em Interação | PLATAFORMA E-COMMERCE DIGITAL em REMOTO - VR - Teleperformance

Veja a descrição da vaga e candidate-se!

BR | Expert em Interação | PLATAFORMA E-COMMERCE DIGITAL

Postada em 4 de abril de 2025

Nós somos uma família de + de 410 mil colaboradores que trabalham todos os dias para fazer a diferença na vida de milhões de consumidores! Há mais de 40 anos conectamos as principais marcas e seus consumidores ao redor do mundo! Bilhões de interações únicas, essa é a TP. Venha fazer parte desse time! Juntos, a cada interação, vamos fazer do mundo um lugar melhor!

Aqui na TP, nossos Agentes de Atendimento são Experts em Interação. Afinal, ajudam milhares de consumidores todos os dias, ouvindo, resolvendo, engajando, e surpreendendo a cada interação.

Porque trabalhar aqui

Você já pensou em fazer parte de uma das maiores empresas do mundo? Já pensou em representar grandes marcas de vários seguimentos e muitas delas são as que mais crescem no mercado? Gosta de tecnologia e inovação? E ainda ter plano de carreira com possibilidade de crescimento antes mesmo de completar 6 meses de empresa. Venha fazer nosso processo seletivo! #VEMSERTP!

É apaixonado pelo mundo das finanças e busca uma oportunidade para impulsionar sua carreira? Tem familiaridade com sites ou aplicativos de compras online? É antenado com a tecnologia? Se a sua resposta for SIM, é você quem estamos procurando!

Responsabilidades e Atribuições:

1. Prestar atendimento Multiskill (chat/voz) para dar suporte aos clientes que desejam auxílio em alguma funcionalidade.
2. Auxiliar os clientes que realizaram compras online e precisam de auxílio para concluir suas compras ou receber seus produtos.

Salário e Benefícios:

Salário: R$ 1.412,00 + Benefícios + Plano de carreira

Horários: Diversos horários

Escala: 6x1 (folgas alternadas) | Jornada de 06h20

Modalidade: Home Office | Local de trabalho: Em casa

O que nós estamos buscando (Requisitos):

1. Ser maior de idade;
2. Ensino médio completo;
3. Buscamos pessoas empáticas, comunicativas e focadas em resolução de conflitos;
4. Experiência com atendimento ao cliente via CHAT;
5. Necessária experiência com e-commerce mesmo como usuário final;
6. Conhecimento com aplicativos e sites de compras.

Cidades de Residência:

Residir em uma das cidades abaixo:

1. ALAGOAS: Maceió.
2. AMAZONAS: Manaus.
3. CEARÁ: Eusébio, Fortaleza, Maracanaú, São Gonçalo do Amarante.
4. MARANHÃO: São Luis.
5. PARÁ: Barcarena, Belém.
6. PARAÍBA: João Pessoa.
7. PERNAMBUCO: Jaboatão dos Guararapes, Olinda, Recife, São Lourenço da Mata.
8. PIAUÍ: Teresina.
9. RIO DE JANEIRO: Duque de Caxias, Itaboraí, Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, São Gonçalo.
10. RIO GRANDE DO NORTE: Goianinha, Natal, Parnamirim.
11. SÃO PAULO: Americana, Araçatuba, Atibaia, Barueri, Bragança Paulista, Caçapava, Caieiras, Cajamar, Campinas, Caraguatatuba, Carapicuíba, Cosmópolis, Cotia, Diadema, Franca, Guarujá, Guarulhos, Hortolândia, Indaiatuba, Itanhaém, Itapetininga, Itapevi, Itatiba, Itu, Jacareí, Jandira, Jundiaí, Lorena, Louveira, Mauá, Mogi das Cruzes, Mogi Mirim, Osasco, Paulínia, Poá, Presidente Prudente, Ribeirão Preto, Rio Claro, Salto, Santana de Parnaíba, Santo André, Santos, São Bernardo do Campo, São José dos Campos, São Caetano do Sul, SP Capital, Sorocaba, Suzano, Taboão da Serra, Tatuí, Taubaté, Ubatuba, Vinhedo, Votuporanga.

Requisitos de Tecnologia:

1. Computador (desktop ou notebook) adquirido a menos de 08 anos;
2. Sistema operacional Windows 10;
3. Processador Core I3 (de 5ª geração, similar ou superior);
4. RAM - Mínimo de 3.5 GB. Recomendado 8.0;
5. 3.5 GB de espaço livre no disco rígido;
6. Placa de som - áudio AC97 / HD ou superior;
7. 2 portas USB não utilizadas na máquina;
8. Laptops compatíveis desde que apresentem características de hardware compatíveis ou superiores;
9. Teclado de trabalho, mouse e monitor (mínimo 17 polegadas ou superior);
10. Antivírus atualizados;
11. Headset USB;
12. Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p;
13. Internet: Velocidade mínima de 15Mb (verificada através do teste de velocidade); Velocidade upload 1 Mbps (verificada através do teste de velocidade); Serviço de Internet deve ser cabeada; Internet sem fio é proibida.

Benefícios:

1. Assistência médica;
2. Assistência odontológica;
3. Vale Alimentação ou Vale Refeição;
4. Seguro de vida;
5. Auxílio Creche;
6. Vale transporte;
7. Vale combustível (apenas para saídas a partir das 23h40);
8. Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras;
9. Participação nos Lucros ou Resultados;
10. Convênio com empresas parceiras;
11. Desconto em produtos;
12. Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
13. Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo.

Plano de Carreira:

A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas!

Bem-estar TP:

Aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional.

Vaga Inclusiva: Aberta para Pessoas com Deficiência.

A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga. A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de as etapas do processo seletivo.

Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!