Br | Expert em Interação |atendimento ao Cliente Anti-Fraude

Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento? Sim?! Então, essa vaga é para você!

Responsabilidades e Atribuições:

1. Realizará contato Ativo voltado a riscos e fraude, quando o cliente sai da sua referência de consumo de seu cartão.

Salário: R$ 1.412,00 + Variável + Benefícios + Plano de carreira

Horários: Diversos Horários de Entrada

Escala: 5x2 - Folgas aos finais de semana | Jornada: 07h12

Modalidade: Waha | Local de trabalho: De Casa

Para trabalhar em casa, é necessário possuir Computador ou Notebook com os requisitos abaixo:

REQUISITOS DE TECNOLOGIA

HARDWARE E SOFTWARE

1. Computador (desktop ou notebook) adquirido a menos de 08 anos;
2. Sistema operacional Windows 10 ou superior;
3. Processador Core i3 de 5ª geração ou superior;
4. 8 GB de memória RAM;
5. HD de 150 GB;
6. Placa de som – áudio AC97/ HD ou superior;
7. 2 portas USB não utilizadas na máquina;
8. Laptops compatíveis desde que apresentem as características de hardware compatíveis ou superiores;
9. Teclados de trabalho, mouse e monitor (mínimo 17 polegadas ou superior);
10. Antivírus atualizados;

HEADSET

1. Headset USB;

CÂMERA

1. Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p;

INTERNET

1. Conexão de internet de 50 Mbps ou superior (verificada através do teste de velocidade);
2. Velocidade upload 1Mbps (verificada através do teste de velocidade);
3. Serviço de Internet deve ser cabeada;

O que nós estamos buscando (Requisitos):

1. Ser maior de idade;
2. Ensino médio completo;
3. Disponibilidade para atuação de casa;
4. Habilidade com telas simultâneas e boa digitação;
5. Desejável experiência com atendimento ao Cliente;
6. Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Parnamirim - RN;

Para cuidar de você, oferecemos:

1. Assistência médica;
2. Assistência odontológica;
3. Vale Alimentação ou Vale Refeição;
4. Seguro de vida;
5. Auxílio Creche;
6. Vale combustível (apenas para saídas a partir das 23h40);
7. Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras;
8. Participação nos Lucros ou Resultados;
9. Convênio com empresas parceiras;
10. Desconto em produtos;
11. Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
12. Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo.

Plano de Carreira: A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas!

Bem-estar TP: Aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional.

Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer.

Vaga Inclusiva: Aberta para Pessoas com Deficiência.

Inscreva-se já!

Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo.

A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga.

A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão das etapas do processo seletivo.

Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!