BR | Expert em Interação | Afirmativa para Pessoas com Deficiência | Suporte Streaming

Vaga de BR | Expert em Interação | Afirmativa para Pessoas com Deficiência | Suporte Streaming em REMOTO - VR - Teleperformance

Veja a descrição da vaga e candidate-se!

Descrição da Vaga

Nós somos uma família de + de 410 mil colaboradores que trabalham todos os dias para fazer a diferença na vida de milhões de consumidores! Há mais de 40 anos conectamos as principais marcas e seus consumidores ao redor do mundo! Bilhões de interações únicas, essa é a TP. Venha fazer parte desse time! Juntos, a cada interação, vamos fazer do mundo um lugar melhor!

Aqui na TP, nossos Agentes de Atendimento são Experts em Interação, ajudando milhares de consumidores todos os dias, ouvindo, resolvendo, engajando, e surpreendendo a cada interação.

Porque trabalhar aqui

Você já pensou em fazer parte de uma das maiores empresas do mundo? Já pensou em representar grandes marcas de vários segmentos e muitas delas são as que mais crescem no mercado? Gosta de tecnologia e inovação? E ainda ter plano de carreira com possibilidade de crescimento antes mesmo de completar 6 meses de empresa. Venha fazer nosso processo seletivo! #VEMSERTP!

Você prioriza a experiência do cliente e busca ter o MELHOR atendimento? GOSTA DE ATENDIMENTO VOZ, SANAR DÚVIDAS, RETER, VENDER E PRESTAR SUPORTE A PESSOAS? Se sua resposta for SIM, é você que estamos procurando!

Responsabilidades e Atribuições

Prestar atendimento receptivo (voz) aos assinantes e não assinantes de Streaming no que diz respeito às demandas de suporte técnico, problemas financeiros e esclarecimentos de dúvidas, garantindo, por meio deste, a excelência no atendimento.

Salário e Benefícios

Salário: R$ 1412,00 + Benefícios + Plano de Carreira

Escala: 6x1 (folgas cíclicas)

Horários: Diversos horários | Jornada de 06h20

Modalidade: Home Office | Local de Trabalho: Em casa

Requisitos

Não são elegíveis para esta vaga candidatos residentes na cidade de São Paulo.

1. Possuir 18 anos
2. Ter ensino médio completo
3. Desejável experiência com atendimento ao Cliente, C2:D25 com SAC (por telefone)
4. Residir em uma das cidades dos estados abaixo:

ALAGOAS: Maceió.
AMAZONAS: Manaus.
CEARÁ: Eusébio | Fortaleza | Maracanaú | São Gonçalo do Amarante.
MARANHÃO: São Luís.
PARÁ: Barcarena | Belém.
PARAÍBA: João Pessoa.
PERNAMBUCO: Jaboatão dos Guararapes | Olinda | Recife | São Lourenço da Mata.
PIAUÍ: Teresina.
RIO DE JANEIRO: Duque de Caxias | Itaboraí | Nova Iguaçu | Rio de Janeiro | São Gonçalo.
RIO GRANDE DO NORTE: Goianinha | Natal | Parnamirim.
SÃO PAULO: Americana | Araçatuba | Atibaia | Barueri | Bragança Paulista | Caçapava | Caieiras | Cajamar | Campinas | Caraguatatuba | Carapicuíba | Cosmópolis | Cotia | Diadema | Franca | Guarujá | Guarulhos | Hortolândia | Indaiatuba | Itanhaém | Itapetininga | Itapevi | Itatiba | Itu | Jacareí | Jandira | Jundiaí | Lorena | Louveira | Mauá | Mogi das Cruzes | Mogi Mirim | Osasco | Paulínia | Poá | Presidente Prudente | Ribeirão Preto | Rio Claro | Salto | Santana de Parnaíba | Santo André | Santos | São Bernardo do Campo | São José dos Campos | SP Capital | Sorocaba | Suzano | Taboão da Serra.

Requisitos de Tecnologia

1. Computador (desktop ou notebook) adquirido a menos de 08 anos;
2. Sistema operacional Windows 10;
3. Processador Core I3 (de 5ª geração, similar ou superior);
4. RAM - Mínimo de 3.5 GB. Recomendado 8.0;
5. 3.5 GB de espaço livre no disco rígido;
6. Placa de som - áudio AC97 / HD ou superior;
7. 2 portas USB não utilizadas na máquina;
8. Laptops compatíveis desde que apresentem características de hardware compatíveis ou superiores;
9. Teclado de trabalho, mouse e monitor (mínimo 17 polegadas ou superior);
10. Antivírus atualizados;
11. Headset USB;
12. Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p;
13. Velocidade mínima de 15Mb de internet (verificada através do teste de velocidade);
14. Velocidade upload 1 Mbps (verificada através do teste de velocidade);
15. Serviço de Internet deve ser cabeada; Internet sem fio é proibida.

Benefícios

Assistência médica;
Assistência odontológica;
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Seguro de vida;
Auxílio Creche;
Vale transporte ou Vale combustível (apenas para saídas a partir das 23h40);
Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras;
Participação nos Lucros ou Resultados;
Convênio com empresas parceiras;
Desconto em produtos.

Plano de Carreira

A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas!

Bem-estar TP

Aqui cuidamos dos nossos colaboradores com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional. Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores.

Achou a vaga que você procurava? Inscreva-se já!

Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo. A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga. A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de todas as etapas do processo seletivo. Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!