Banco de Talentos | Customer Success

Job description

Sobre o time:

Esqueça tudo que você já imaginou sobre a área de Relacionamento com o Cliente, aqui na Cappta nós trabalhamos para transformar o dia de quem entra em contato conosco.

Nosso atendimento é humano, tranquilo, descontraído e o principal, com agilidade e qualidade. Para isso queremos sempre pessoas inconformadas, criativas, resilientes e dispostas a crescer com a gente.

Main responsibilities

Como será o seu dia a dia:

• Encantar o cliente com atendimentos UAU. Esse atendimento pode ser por telefone ou por comunicação escrita;
• Participar de ações de pós vendas, acompanhando o cliente nos primeiros meses dentro da companhia;

Requirements and skills

O que precisamos que você tenha...

• Interesse em informática e tecnologia;
• Falar bem ao telefone e por mensagem - ser comunicativo;
• Resiliente e com muita energia;
• Paixão pelo(a) Cliente;

O que seria legal você ter, mas não é obrigatório...

• Experiência na área de teleatendimento;
• Experiência com Fintechs ou meios de pagamento;

Additional information

Informações adicionais:

• Home Office;
• Auxílio Home Office;
• 40 horas semanais: escala 6x1, sendo Seg a Sex 14h às 22h e de Sáb às 13h às 18h.
• Vale alimentação/refeição (Sodexo);
• Convênio médico e odontológico (Sulamérica);
• Hospital Digital;
• Seguro de Vida (Bradesco);
• Auxílio creche para filhos menores que cinco (5) anos;
• Gympass;
• Parceria com Open English;