BANCO DE TALENTOS| CONSULTOR (A) DE VENDAS - SHOPPING PALLADIUM

Job description

Faça parte do nosso time e conte com a força da CVC Viagens, marca consolidada no mercado nacional de turismo e franquias, pra realizar o seu sonho e de milhões de brasileiros.

Somos a maior operadora de turismo do Brasil, existimos para criar, em cada viagem, histórias pra vida toda. Mais do que vender viagens, ajudamos as pessoas a realizarem seus sonhos!

Se você é uma pessoa apaixonada por viagens, tem bons conhecimentos de geografia e gosta de trabalhar orientado pelo propósito de realizar o sonho de viagem dos clientes, essa é a oportunidade para carimbar seu passaporte!

**O programa Passaporte Franquias não visa preencher vagas diretas na CVC Corp, mas sim exclusivamente eventuais vagas disponíveis em uma das lojas franqueadas CVC Viagens em todo o Brasil. Assim, uma vez cadastrado seu currículo poderá ser consultado por toda a rede de franquias e por outras empresas do grupo CVC.**

Main responsibilities

• Prestar atendimento aos clientes no pré e pós-venda, a fim de garantir satisfação.
• Atender clientes por diversos canais (telefone, Whatsapp, mídias sociais e pessoalmente, na loja).
• Pesquisar, entender e personalizar a viagem do cliente, informando produtos e promoções do período.
• Acompanhar as metas de vendas do mês, conforme orientação do líder imediato.
• Confirmar o embarque do cliente, apresentando a documentação necessária e orientando sobre riscos e disponibilidades de materiais para a viagem.
• Desenvolver o processo de reservas no sistema informatizado, garantindo a vaga no destino.
• Acompanhar o cliente pós-venda até o término da viagem, confirmando os serviços contratados e entregando os vouchers/passagens.
• Utilizar corretamente as ferramentas disponibilizadas pela CVC, para evitar erros.
• Participar frequentemente dos treinamentos disponibilizados pela CVC.

Requirements and skills

• Experiência em vendas em qualquer segmento.
• Ensino médio completo (maior de 18 anos) ou graduação (completa ou incompleta) preferencialmente em Turismo, Administração ou áreas afins.
• Boa comunicação oral e escrita e empatia.
• Familiaridade com redes sociais para atendimento ao cliente via mensagens.
• Disponibilidade para trabalhar em horário do comércio, em lojas de shopping ou de rua.
• Desejável noções de finanças/matemática (Excel e Porcentagem).
• Conhecimentos gerais de geografia.
• Vontade de aprender em capacitações gratuitas para acelerar seu aprendizado em turismo.

Additional information

Vale transporte;

Vale refeição;

Jornada de treinamento;

Remuneração fixa e premiação baseada em performance de vendas.

#CVCViagens

Diversidade e respeito são a nossa bandeira e todas as pessoas são bem-vindas:

• Mulheres e homens;

• Pessoas pretas e pardas;

• Pessoas LGBTQIAP+;

• Pessoas com mais de 50 anos;