Banco de Talentos: Assistente de Atendimento (RGE)

Banco de talentos: Assistente de Atendimento

Este banco tem como objetivo identificar pessoas interessadas em vagas futuras de Assistente de Atendimento.

Caso atenda aos requisitos e ao surgir vaga em cidade de interesse, acionaremos para processo seletivo.

Onde você poderá atuar: cidades de concessão da distribuidora, no Rio Grande do Sul

Empresa: RGE – Uma empresa do Grupo CPFL Energia

Principais Atividades:

• Atender às solicitações relacionadas ao Grupo A demandadas pelas áreas internas e externas, visando o rápido e eficiente atendimento;
• Controlar, manipular e arquivar documentos físicos;
• Contribuir para o cumprimento dos prazos e pela qualidade de entrega de cada processo;
• Dar suporte administrativo às tarefas relativas à gestão dos processos da distribuição, recursos humanos e efetuar no SAP pagamentos de fornecedores de serviços e materiais;

Responsabilidades:

• Efetuar o atendimento das solicitações referentes ao Grupo A demandado pelas áreas internas e externas, de acordo com o prazo e qualidade estabelecidos;
• Apoio ao atendimento das demandas do site de projetos, e-mail e telefone;
• Apoiar na emissão de orçamentos de obras, faturas e TCD referente aos pedidos de parcelamentos;
• Garantir o atendimento às solicitações recebidas por meio do Portal do Grupo A;
• Apoio as atividades dos Consultores de Negócios;
• Recepcionar documentos, registrar e direcionar aos responsáveis;
• Digitalizar, arquivar física e eletronicamente os documentos;
• Extrair relatórios de inadimplências e controle de metas dos analistas;
• Encaminhar aos clientes documentos tais como, contratos, cartas, entre outros;
• Executar atividades relacionadas aos processos de geração distribuída e migração ao mercado livre;

Requisitos:

• Necessário ensino médio completo;
• Necessário conhecimento em Pacote Office (Excel, Word, Power Point);
• Desejável conhecimento em análise de planilhas e dados;
• Desejável conhecimento com atendimento ao público;
• Necessário residir na cidade da vaga, ou cidade divisa (ao assumir a vaga).

O que oferecemos:

• Vale Refeição;
• Assistência Médica;
• Auxílio medicamento e descontos em conveniadas;
• Assistência Odontológica;
• Auxílio creche (conforme regras de elegibilidade);
• Participação nos lucros (PLR);
• Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro e social);
• Entre outros.

Conheça um pouco sobre nós:

Nós atuamos no segmento de energia elétrica do Brasil e temos uma história sólida, desde 1912, de contribuição para o desenvolvimento das cidades e estados que atendemos.

Desde 2017, o Grupo faz parte da State Grid, maior empresa de energia elétrica do mundo.

Acreditamos que equipes plurais e um ambiente inclusivo para todas as pessoas são fundamentais para a sustentabilidade de organizações inovadoras e com foco em clientes.