Auxiliar de TI

Missão do Cargo

O Auxiliar de TI é responsável pelo suporte técnico aos colaboradores da empresa, garantindo o funcionamento adequado dos equipamentos e softwares utilizados no dia a dia.

Este profissional atua na manutenção preventiva e corretiva de computadores e periféricos, além de fornecer suporte na configuração e instalação de sistemas operacionais e aplicativos.

Principais Responsabilidades

1. Suporte Técnico e Atendimento aos Usuários
2. Formatar notebooks e desktops, realizando a reinstalação do sistema operacional e drivers.
3. Instalar e configurar aplicativos essenciais, incluindo Microsoft Office, navegadores e ferramentas corporativas.
4. Auxiliar na configuração de e-mails, impressoras e acesso a redes corporativas.
5. Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software de baixa e média complexidade.
6. Manutenção e Atualização de Equipamentos
7. Realizar trocas de memória RAM, HDs e SSDs em computadores e notebooks.
8. Montar e desmontar equipamentos quando necessário.
9. Fazer limpezas preventivas e testes de hardware.
10. Controlar e registrar os equipamentos disponíveis no inventário de TI.
11. Suporte a Softwares e Aplicações
12. Diagnosticar problemas em planilhas do Excel e auxiliar usuários em configurações básicas.
13. Atualizar sistemas e aplicativos conforme necessidade da equipe.
14. Garantir o correto funcionamento de softwares internos.
15. Gestão de Acessos e Infraestrutura Básica
16. Criar e gerenciar usuários em sistemas internos e ferramentas de autenticação.
17. Configurar conexões de rede, Wi-Fi e VPN.
18. Auxiliar na organização de cabeamento e infraestrutura básica de TI.

Requisitos do Cargo:

1. Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento em TI, Redes, Ciência da Computação ou áreas correlatas).
2. Conhecimento em hardware e software.
3. Experiência com instalação e configuração de Windows, Microsoft Office e navegadores.
4. Facilidade para atender usuários e solucionar problemas técnicos.

Diferenciais:

1. Experiência anterior com suporte técnico.
2. Conhecimento em Linux.
3. Noções básicas de redes de computadores.
4. Certificações da área.

Competências Comportamentais:

1. Proatividade e iniciativa na resolução de problemas.
2. Boa comunicação e paciência para atendimento a usuários.
3. Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas.
4. Trabalho em equipe e colaboração com outros profissionais da área.