AUXILIAR DE SUPORTE OPERACIONAL

Job description

AVECTOR é uma empresa que oferece soluções logísticas integradas com o objetivo de otimizar processos, diminuir custos e melhorar a qualidade de vida dos caminhoneiros.

Somos a junção da tradicional empresa de agronegócio, Bunge, com a moderna e tecnológica, TARGET. Nascemos de olho no futuro e buscamos talentos para revolucionar o jeito de fazer logística no mundo. Se identificou? Então vem que tem lugar para você no comboio.

Main responsibilities

• Realizar o atendimento e tratativa dos tickets abertos pelos clientes, registrando todas as ações realizadas no sistema (CRM);
• Monitorar os chamados abertos e manter os clientes informados;
• Direcionar os atendimentos aos demais níveis existentes;
• Interface direta com os Gestores de Conta, Suporte N2 e demais áreas envolvidas;
• Atendimento telefônico, chat, WhatsApp e e-mail (atendimento multiskill);
• Suporte ao Cliente: esclarecimento de dúvidas e orientação quanto à utilização da Solução dos problemas.

Requirements and skills

• Ensino médio concluído
• Pacote Office

Additional information

• Cartão Flash (refeição e alimentação);
• Plano de saúde SulAmérica com coparticipação e extensível aos dependentes;
• Plano odontológico SulAmérica sem mensalidade e sem coparticipação;
• Gympass/Wellhub;
• Auxílio creche;
• Seguro de vida;
• Day off aniversário.