Auxiliar De Sac

Atende clientes pessoalmente, por telefone, e-mail ou chat, prestando informações ou esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços. Realiza orçamento SAC e tratamento aos pedidos dos clientes do segmento.

Atividades:

• Executar atividades específicas de apoio à área de Atendimento ao Cliente, mantendo contato com clientes e atividades relacionadas a pedidos.
• Resolver os problemas dos clientes com alto grau de independência e trabalhar junto às outras equipes.
• Ajudar os clientes a encontrar o que necessitam, dar assistência no esclarecimento de dúvidas dos clientes.
• Elaborar os relatórios baseados nas suas interações com os clientes, em que constem dados sobre produtos, processos e necessidades do cliente.
• Agir como a voz do nosso cliente, em projetos e em iniciativas da empresa.
• Padronizar dados cadastrais e efetuar demais atividades dentro da área de atendimento.