Auxiliar de Recepção Técnica | Agendamento Toyota

Job description

A Grand Brasil está desde 1992 no mercado automotivo. Atualmente, compõe uma empresa apta a oferecer as melhores soluções do mercado. Temos como diferencial, a prestação de serviços de alta qualidade.

Desde o início das operações, crescemos e fizemos grandes parcerias e disseminamos nossa missão e marca no mercado automotivo. A excelência em qualidade de atendimento é um compromisso que acompanha a marca desde o início de sua história, e por isso somos referência em atendimento.

Contamos com Pontos de venda localizados na grande São Paulo:

São elas:

• BMW - Vila Leopoldina e Alphaville
• BMW Motorrad: Itaim Bibi, Vila Leopoldina e Alphaville
• Jaguar/ Land Rover: Alphaville
• Toyota: Morumbi e Nações Unidas
• Hyundai: Barra Funda e Guarulhos
• BYD: Ibirapuera e Alphaville

Contamos com profissionais qualificados e altamente treinados para o atendimento de diferentes necessidades.

Se você é apaixonado por carros, pelo mundo automotivo e se identificou com a visão e valores da Grand Brasil, venha fazer parte do nosso time. #ligaoturbo

Main responsibilities

No setor do agendamento, é feito o atendimento ao clientes de pós-vendas, ou seja, clientes que estão retornando à concessionária para revisão e/ou manutenção de seu veículo. Fazer a revisão na concessionária, garante qualidade e a garantia do veículo.

Principais atividades dentro do setor:

• Atendimento ativo e receptivo (ligação, e-mail, WhatsApp e demais plataformas de entrada) para agendamento do cliente dentro do sistema NBS;
• Tabulação de planilha ativa de busca e resgate, recall e retenção.

Requirements and skills

• Fácil acesso a região da Barra Funda;
• Experiência mínima de 6 meses com agendamento de pós vendas;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Facilidade e habilidade com atendimento ao cliente;
• Conhecimento com sistema NBS;
• Necessário agilidade, dinamismo, empatia, saber ouvir e reproduzir as informações.

Additional information

Segunda a Sexta das 08h às 18h (sábados revezados com a equipe - 1 sáb/mês)

1h12 de almoço;

Vale Refeição R$15/dia;

Refeitório na loja (caso queira levar refeição de casa);

Vale Transporte;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Convênio com academias - via Wellhub/Gympass;

Convênio com faculdades;

Salário fixo de R$2.220,31;

Premiação de acordo com as metas atingidas mensais.