Auxiliar de Recepção Técnica (Agendamento Hyundai)

Job description

A Grand Brasil está desde 1992 no mercado automotivo. Atualmente, compõe uma empresa apta a oferecer as melhores soluções do mercado. Temos como diferencial, a prestação de serviços de alta qualidade.

Desde o início das operações, crescemos e fizemos grandes parcerias e disseminamos nossa missão e marca no mercado automotivo. A excelência em qualidade de atendimento é um compromisso que acompanha a marca desde o início de sua história, e por isso somos referência em atendimento.

Contamos com 10 pontos de venda localizados na grande São Paulo:

1. BMW- Vila Leopoldina e Alphaville
2. BMW Motorrad: Itaim Bibi, Vila Leopoldina e Alphaville
3. Jaguar/ Land Rover: Alphaville
4. Toyota: Morumbi e Nações Unidas
5. Hyundai: Barra Funda e Guarulhos
6. BYD: Alphaville e Ibirapuera

Contamos com profissionais qualificados e altamente treinados para o atendimento de diferentes necessidades.

Se você é apaixonado por carros, pelo mundo automotivo e se identificou com a visão e valores da Grand Brasil, venha fazer parte do nosso time. #ligaoturbo

Main responsibilities

No setor do agendamento, é feito o atendimento ao clientes de pós-vendas, ou seja, clientes que estão retornando à concessionária para revisão e/ou manutenção de seu veículo. Fazer a revisão na concessionária, garante qualidade e a garantia do veículo.

Principais atividades dentro do setor:

1. Atendimento ativo e receptivo (ligação, e-mail, WhatsApp e demais plataformas de entrada) para agendamento do cliente dentro do sistema NBS;
2. Tabulação de planilha ativa de busca e resgate, recall e retenção.

Requirements and skills

1. Fácil acesso a região da Barra Funda;
2. Experiência mínima de 6 meses com agendamento de pós vendas;
3. Boa comunicação oral e escrita;
4. Facilidade e habilidade com atendimento ao cliente;
5. Conhecimento com sistema NBS;
6. Necessário agilidade, dinamismo, empatia, saber ouvir e reproduzir as informações.

Additional information

Segunda a Sexta das 08h às 18h (sábados revezados com a equipe - 1 sáb/mês)

1h12 de almoço;

Vale Refeição R$15/dia;

Refeitório na loja (caso queira levar refeição de casa);

Vale Transporte;

Assistência Médica - GNDI;

Assistência Odontológica - AMIL;

Convênio com academias - via Gympass;

Salário fixo de R$2.220,32;

Premiação de acordo com as metas atingidas e com as notas de qualidade.