Auxiliar de Operações - Pessoa com Deficiência

Job description

O Centro de Integração Empresa Escola - CIEE é uma instituição filantrópica sem fins lucrativos e de fins não econômicos, reconhecida como entidade de assistência social que, por meio de diversos programas, dentre eles o de aprendizagem e o estágio de estudantes, possibilita aos adolescentes e jovens uma formação integral, ingressando-os ao mundo do trabalho.

O CIEE tem um programa de diversidade que acolhe e respeita como você é e como quiser ser!

Main responsibilities

A atividade principal do(a) agente é realizar atendimento ativo e receptivo aos candidatos às vagas de estágio e aprendiz, visando a inserção do jovem no mundo do trabalho.

Para isso precisará:

• Prestar informações aos candidatos sobre como cadastrar-se no CIEE por contato telefônico, Whatsapp, e-mails e central de chamados (Zendesk)
• Fazer a confirmação dos dados cadastrais, para manter o banco de dados atualizado.
• Analisar as vagas triadas em sistema, conforme preferências do candidato, visando maior assertividade no encaminhamento.
• Fornecer informações ao candidato sobre seu encaminhamento nas demais etapas dos processos seletivos.
• Oferecer alternativas aos candidatos reprovados que os incentivem a participar de outros processos seletivos.
• Acompanhar convocação e contratação de candidatos aprovados em processos seletivos públicos de estágio e aprendiz, agindo de acordo com as exigências dos editais.
• Identificar as necessidades da empresa, orientando-as sobre estratégias que aumentem as possibilidades de preenchimento das oportunidades, no menor prazo possível.
• Divulgar oportunidades de estágio e aprendizagem aos candidatos cadastrados, visando a inserção do jovem no mundo do trabalho.
• Prestar atendimento (ativo/receptivo) às empresas referente aos serviços oferecidos pelo CIEE, visando a manutenção e a inclusão de parceiros.
• Orientar empresas sobre procedimentos e aspectos legais referentes aos programas de estágio e aprendizagem.
• Efetuar a abertura de oportunidades de estágio/aprendizagem, com base na demanda das empresas, associado aos aspectos legais e institucionais.
• Manter registros atualizados sobre os atendimentos prestados para controle e consultas futuras.

Requirements and skills

Escolaridade: ensino médio completo

Experiência: sem experiência

Conhecimentos específicos: Conhecimentos de informática, atendimento ao cliente, estudantes e ou empresas parceiras, boa verbalização, cordialidade, dinamismo, técnica de atendimento telefônico e agilidade de raciocínio.

• Residir em Brasília ou região próxima (vaga home office, porém há encontros presenciais sazonais)

Additional information

Oferecemos:

• Vale refeição
• Seguro de Vida
• Associação ao SESC
• Bday (folga de aniversário).
• Auxílio Internet.

Desenvolvimento profissional e pessoal:

• Universidade Corporativa (disponibilização de cursos e trilhas de desenvolvimentos aos colaboradores do CIEE)
• Biblioteca Física e Digital Corporativa.
• Feedback próximo com a sua liderança, um momento para falar sobre sua carreira e/ou sua vida pessoal, promovendo um espaço aberto e de confiança.

Ambiente de trabalho:

• Cultura de trabalho humanizada que respeita e valoriza todas as pessoas, incentivando a diversidade e a inclusão;
• Meio colaborativo e com abertura para propor ideias e ajudar na construção de projetos e ações;
• Eventos internos que abordam temáticas de grande relevância para a sociedade, favorecendo a disseminação do conhecimento.

Tipo de contratação: Efetiva. home office

Local: Brasília- DF.

Horário: 08:00 às 17:30. De segunda a sexta.