Auxiliar de CS

abler Vagas

São Luís

BRL 20.000 - 80.000

Descrição da oferta de emprego

Nível: Auxiliar

Escolaridade: Ensino médio - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: 08h às 18h, Segunda a Sexta

Responsabilidades Da Posição:

Atender e solucionar as demandas dos clientes por meio de telefone, e-mail e chat.
Realizar o cadastro de informações dos clientes no sistema.
Acompanhar e atualizar o status dos chamados dos clientes.
Auxiliar na resolução de problemas técnicos dos clientes.
Realizar pesquisas de satisfação dos clientes.
Identificar oportunidades de melhorias nos processos de atendimento.
Participar de treinamentos para aprimorar o conhecimento sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa.
Manter a organização e limpeza do ambiente de trabalho.
Contribuir para o bom clima organizacional da equipe de CS.
Executar outras atividades correlatas à função, conforme demanda da empresa.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição:

Ensino médio completo.
Experiência anterior na área de atendimento ao cliente.
Conhecimento básico de informática.
Boa comunicação verbal e escrita.
Capacidade de trabalho em equipe.
Proatividade e dinamismo.
Organização e atenção aos detalhes.
Resiliência e habilidade para lidar com situações de estresse.
Orientação para resultados.
Disponibilidade para horários flexíveis e eventuais horas extras.