Auxiliar de Atendimento Hospitalidade Hospital Mãe de Deus

Job description

Se você atuou ou atua como no atendimento ao cliente em uma grande empresa, é movido pelo propósito de acolher, cuidar, educar, é movido pelo trabalho em time, investe no compartilhamento de aprendizados, fomenta o desenvolvimento pessoal e profissional, e busca agregar valor em uma Instituição referência, nos segmentos de saúde, educação e responsabilidade social, essa é a sua oportunidade.

Responsável por realizar o atendimento nas recepções, através dos processos de identificação, controle de entrada e saída e o acompanhamento quando necessário, visando suprir as necessidades do cliente no HMD, sempre em consonância com a Missão, Visão e Valores éticos, morais e humanos, fundamentados nos valores da Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo Scalabrinianas.

Main responsibilities

1. Contribuir que o cliente receba as orientações adequadas durante a sua permanência nas dependências do hospital, através do controle de acessos, de orientações e do acompanhando aos locais solicitados.
2. Contribuir para a identificação visual e a segurança do paciente, através da entrega dos crachás de identificação do cliente e do tipo de serviço solicitado.
3. Contribuir com o mapeamento e coleta de informações a respeito do feedback dos clientes, através da realização de visitas, e pesquisas nos leitos.
4. Contribuir com o acolhimento e receptividade do cliente, realizando o transporte de bagagem e cadeiras de rodas, conduzindo o cliente ao local desejado com segurança e cordialidade.
5. Contribuir com a segurança dos pertences do paciente, por meio do acompanhamento dos clientes ao guarda – volumes e do registro no caderno e no sistema as informações relacionadas.

Requirements and skills

• Ensino médio completo.
• Desejável cursando nível superior.

Additional information

Oferecemos:

• Convênio Médico Unimed (conforme política da instituição);
• Convênio Odontológico Bradesco ou Unimed Odonto (Inclusão após de 30 dias a contar da data de admissão);
• Seguro de Vida Metlife sem custo para o colaborador;
• Refeitório no local;
• Vale transporte;
• Auxílio Creche em creches conveniadas ou reembolso creche nos demais estabelecimentos;
• Teleatendimento em saúde mental, extensivo a familiares;
• Total Pass (plataforma com convênios em academias, descontos em serviços de saúde mental e alimentar);
• Day off folga de aniversário (conforme política vigente);
• Desconto em curso de inglês (conforme política da instituição);
• Desconto em curso técnico, graduação e MBA (conforme política da instituição).