Auxiliar de atendimento ao cliente

SOBRE NÓS

A FIT Energia, uma empresa do grupo Santander, é uma plataforma de geração distribuída com presença em todo o território nacional, conectando geradores e consumidores de energia. Nosso objetivo é viabilizar e promover o consumo de energia limpa e mais acessível para todos. Já poupamos a emissão de mais de 958 toneladas de carbono (CO₂e), o que equivale à quase 95.841 árvores adultas capturando CO₂ em um ano.

Descrição da vaga

Essa posição fica sob a responsabilidade da Diretoria Comercial e terá como missão realizar o atendimento inicial aos clientes, oferecendo suporte eficiente e esclarecendo dúvidas de maneira clara e objetiva dentro do setor de pós-venda.

Responsabilidades e atribuições

1. Prestar o atendimento inicial (Nível 1) aos clientes, oferecendo suporte imediato e esclarecendo dúvidas de forma clara e eficiente.
2. Garantir que as demandas sejam tratadas com atenção, encaminhando-as ao setor responsável apenas quando necessário, sempre com o objetivo de proporcionar uma experiência positiva e ágil ao cliente.

Requisitos e qualificações

1. Ensino Médio Completo.
2. Boa comunicação oral e escrita.

Diferenciais

1. Experiência prévia com atendimento ao cliente.

Benefícios

1. Vale Refeição/Alimentação;
2. Auxílio mobilidade;
3. Plano de Saúde com apartamento nacional (sem mensalidade e com 30% de coparticipação);
4. Plano Odontológico (sem mensalidade e sem coparticipação);
5. Seguro de Vida (sem mensalidade e sem coparticipação);
6. Wellhub diferenciado;
7. Plataforma de treinamentos e cursos;
8. Jornada de trabalho flexível;
9. Desconto na conta de energia.

Informações Adicionais

Informamos que, para garantir maior controle e agilidade em nosso processo seletivo, todas as vagas serão gerenciadas diretamente nas plataformas em que são divulgadas. Não responderemos a candidatos por mensagens privadas no LinkedIn, exceto em casos de recrutamento ativo (hunting). Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem e pessoas com deficiência (PcD).

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