AUXILIAR DE ATENDIMENTO AO ALUNO EAD

Todas as nossas vagas também estão disponíveis para pessoas com deficiências, maiores de 18 anos, para 50+ e são para início imediato!

Responsabilidades:

1. Auxiliar na renegociação de pendências com os alunos que estão com o financeiro em aberto;
2. Auxiliar no contato com os alunos que deram aceite no contrato, para liberação de disciplinas e financeiro;
3. Auxiliar no atendimento em Aluno Suporte - São todos os atendimentos de alunos repassados por todos os setores, são diversos auxílios, desde uma declaração que o aluno solicita até o cancelamento. São dados suportes principalmente para os alunos que não conseguem auxílio do Polo;
4. Auxiliar no atendimento em Suporte EmFA Encaminhado via e-mail, os polos que farão parcerias com o EmFA, é feito somente contrato para eles, as demais demandas são feitas pelo próprio EmFA;
5. Auxiliar no atendimento telefônico, WhatsApp, ou por e-mail a clientes com dúvidas ou reclamações referente aos produtos ou serviços adquiridos, prestando assim, atendimento a estes clientes;
6. Buscar informações ou soluções de problemas junto às áreas competentes e retornar ao cliente;
7. Auxiliar na análise de respostas recebidas e interagir com a gestão, quando necessário;
8. Auxiliar nas demandas do setor, quando necessário.

Cidade: Maringa - Paraná