Auxiliar de Atendimento

Sobre o cargo:

O Auxiliar de Atendimento do Coordenadoria de Registro Acadêmico é responsável por garantir a excelência no atendimento aos alunos, fornecendo suporte abrangente em questões acadêmicas, prestando atendimentos de forma precisa e eficiente em todos os níveis de ensino: Graduação, Lato e Stricto. Seu maior desafio é assegurar que essas entregas impactem positivamente os alunos, áreas e a comunidade acadêmica da PUCRS.

Responsabilidades:

• Prestar atendimentos acadêmicos (presencial, telefônico e por e-mail) com excelência, sanando dúvidas e eventuais esclarecimentos Graduação, Lato e Stricto;
• Orientar e instruir corretamente as dúvidas frequentes relacionadas à parte acadêmica ou direcionar ao setor responsável, quando necessário e, todos os níveis de ensino;
• Receber documentação acadêmica de matrícula;
• Emitir e entregar documentos acadêmicos;
• Elaborar declarações acadêmicas e documentos específicos.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Diferencial: Ter vivência em atendimento.

Habilidades e competências desejáveis:

• Organização;
• Boa comunicação;
• Pro-atividade;

Nossos benefícios:

• Plano de saúde;
• Auxílio creche;
• Auxílio educação;

Se você acredita que a Educação transforma as pessoas e é motivado por desafios,VEM PRA PUCRS!

Processo Seletivo:

• Step 2: Entrevista com Atração e Seleção
• Step 3: Entrevista com Gestão

Somos uma Universidade em transformação. Renovamos nossa tradição todos os dias, numa busca constante pela excelência.

Uma instituição de referência, com relevante atuação em pilares fundamentais para a sociedade: educação, pesquisa e inovação.

Ao longo de 75 anos de história, formamos gerações de profissionais, contribuindo ativamente para o desenvolvimento econômico e social.

Nossa visão é ser uma nova universidade para uma nova sociedade, reconhecida pelo seu impacto e sua relevância.

Somos um grande ecossistema composto por mais de 3.500 colaboradores/as gerando impacto e transformando realidades. Uma Universidade formada por uma comunidade inclusiva, plural e criativa, que possui valores como oamor ao trabalho, audácia e simplicidade.

Somos mais que uma universidade. Somos a PUCRS.