Auxiliar Consultor Técnico

Job description

Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).

Buscamos um Auxiliar Consultor Técnico para atender clientes com demandas de serviço mecânico (revisão ou reparo), realizando a abertura de Ordem de Serviço (O.S), acompanhando todas as etapas até a entrega do veículo e interagindo sempre com o cliente, visando a completa satisfação deste.

Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time!

Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!

Main responsibilities

• Recepcionar clientes agendados ou passantes com demanda de revisão ou reparo da mecânica do veículo, recebendo o veículo, realizando o check list de componentes do carro, avarias e identificando o serviço a ser realizado, a fim de abrir uma Ordem de Serviço (OS) e encaminhar para o atendimento do mecânico responsável.
• Acompanhar a realização dos serviços de mecânica com a equipe técnica, informando as etapas necessárias ao cliente e agendando a entrega ao final do serviço.
• Solicitar a compra de peças para substituição e acompanhar o recebimento dessas peças, para que o serviço seja devidamente concluído no prazo esperado.
• Executar outras tarefas que venham a ser delegadas pelo gestor da área.
• Realizar os cursos presenciais e via WEB da montadora (Hyundai), através do cronograma de cursos enviado pela Diretoria de Recursos Humanos, a fim de garantir a aprovação e manutenção do índice definido pela montadora.
• Registrar, diariamente, sua jornada de trabalho conforme Código de Ética do Grupo, visando cumprir a legislação trabalhista em vigor.
• Respeitar as necessidades, a integridade, as expectativas e a privacidade de nossos clientes, colegas, terceiros, fornecedores, comunidades, instituições, além de governos, visando garantir o cumprimento do Código de Ética do Grupo.
• Zelar pela imagem do Grupo, evitando comportamento indevido em público quando estiver usando uniforme ou veículo, assegurando a proteção da imagem e do patrimônio da empresa.
• Buscar o autodesenvolvimento contínuo, de forma a ampliar seu conhecimento técnico e incrementar sua capacidade de identificar oportunidades, através de participação em treinamentos formais e de estudo individual, a fim de aumentar sua eficiência e eficácia no trabalho.

Requirements and skills

Se você:

• Possui o ensino médio completo;

O #GrupoNewChase é o seu lugar!

Será considerado um diferencial se você:

• Conhecimento de Equipamentos de EPI´s e EPC´s.
• Conhecimento na área de mecânica, funilaria, pintura automotiva.
• Conhecer de produtos e avaliação de danos.
• Curso de mecânica básica.
• Noções de informática.
• Atendimento ao cliente.
• Técnicas de negociação.

Additional information

O que oferecemos:

• Salário compatível com o mercado;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida;
• Gympass - extensivo para até 3 dependentes;
• Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
• Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
• Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
• Universidade Corporativa;
• Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
• Programa de Atenção à Gestante;
• Programa de Saúde e Bem-Estar;
• Auxílio Creche.