Auxiliar Comercial

Job description

Seja bem-vindo ao nosso site de Vagas.

Estamos à procura de profissionais talentosos para integrarem nosso Quadro de Funcionários.

Esta vaga se refere a uma oportunidade de atuar no quadro efetivo.

Buscamos pessoas que queiram participar da nossa jornada Rumo aos 100 anos de VV.

Este Processo é composto pelas seguintes Etapas:

1. Cadastro e preenchimento dos testes online;
2. Análise do currículo e pré-requisitos;
3. Entrevista com o RH;
4. Entrevista com o Gestor da área;
5. Teste prático (quando houver);
6. Exame médico e entrega de documentos;
7. Admissão.

Main responsibilities

• Receber e cadastrar dados de novos leads no sistemas;
• Cadastrar novos clientes no sistema, bem como atualizar dados de clientes já cadastrados;
• Receber e registrar ocorrências e solicitações de clientes, acompanhando e tratando estas demandas;
• Alinhar, junto ao Departamento de Programação de Produção, sobre ocorrências de clientes envolvendo a produção de seus pedidos informando eventuais desvios, buscando o cumprimento do acordado;
• Contactar e solucionar, junto ao Departamento de Logística Externa, ocorrências envolvendo a expedição de pedidos aos clientes, tratando de possíveis desvios envolvendo prazos, vícios do produto ou quantidades entregues;
• Manter Follow-up com o setor de Logística Externa, rastreando pedidos e comunicando aos clientes os status de entrega ou a programação da entrega;
• Atender clientes por meio dos canais de SAC para recepção de dúvidas, críticas, elogios e sugestões;
• Auxiliar na implantação e mantenimento do programa 5S em sua área de trabalho;
• Executar outras atividades correlatas ao cargo quando necessário e/ou solicitado pela gestão.

Requirements and skills

• Ensino Médio completo;
• Conhecimento em Excel;
• Habilidade de comunicação;
• Resolução de problemas.

Additional information

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• PPR.