Auxiliar Administrativo (Consórcios) | Cresol Corretora

Job description

Estamos em busca de um Analista Administrativo para somar no nosso time!

Buscamos profissionais com propósito, que sonham grande e que acreditam na força da Cooperação!

Nossa cultura é focada em um ambiente inclusivo, diverso e colaborativo, permitindo que as pessoas possam ser elas mesmas! Juntos, construímos valores que são aplicados em nosso dia a dia, no relacionamento com cada cooperado, com o compromisso de tornar a Cresol cada vez mais forte!

Vem ser Cresol você também!

Main responsibilities

• Realizar o contato direto com cooperados para orientar e conduzir os processos de contemplação de consórcios nos ramos de automóveis, motos, serviços, pesados e imóveis.
• Garantir uma comunicação clara e efetiva com os cooperados, proporcionando uma experiência satisfatória durante todas as etapas do processo.
• Executar rotinas administrativas relacionadas à gestão estratégica de projetos, com foco na melhoria contínua e alta performance operacional.
• Mapear processos operacionais e identificar oportunidades de otimização para aumentar a eficiência e reduzir gargalos.
• Desenvolver e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) relacionados à operação de consórcios, tais como prazos, eficiência e satisfação dos cooperados.
• Colaborar com o time na implementação de soluções tecnológicas para automação de tarefas e melhoria da experiência dos cooperados.
• Contribuir para o alinhamento e execução de estratégias institucionais que fortaleçam os resultados da corretora e a relação com os cooperados.

Requirements and skills

• Ensino superior completo;
• Desejável pós-graduação em Cooperativismo, Gestão Financeira, Controladoria, Recuperação de Crédito, Auditoria ou áreas afins;
• Experiência prévia na área de consórcios ou seguros será um diferencial.
• Habilidade em comunicação e atendimento ao cliente.
• Conhecimento em rotinas burocráticas e trâmites documentais, incluindo análise, conferência e organização de documentos necessários para os processos administrativos.

Additional information

Benefícios:

• Vale Transporte - com ele garantimos condições de ir e vir de casa para o trabalho por meio do sistema de transporte coletivo público;
• Vale Alimentação e/ou Refeição – para comprar seu alimento e aproveitar do seu jeito;
• Seguro de Vida - um cuidado a mais que também pode ser acionado em casos de Doenças Graves e Auxílio Funeral, aquela ajuda na hora que mais precisamos;
• Plano de Saúde - a mensalidade é um presente da Cresol para o colaborador, estamos sempre juntos;
• Plano Odontológico - a mensalidade é um presente da Cresol para o colaborador;
• Auxílio Pós-Graduação - a Cresol acredita e investe no desenvolvimento dos seus colaboradores;
• Previdência Privada - a Cresol se preocupa com seu futuro;
• PPR (Programa de Participação nos Resultados) – conquistamos juntos e celebramos juntos;
• Cartão Natal – a Cresol fornece um cartão no Natal no final do ano, assim a ceia é do jeito que o colaborador gosta;
• Adicional por Tempo de Serviço - porque nosso desejo é que o colaborador faça sua carreira na Cresol;
• Auxílio Creche - a Cresol cuida também do bem estar dos filhos dos colaboradores;
• Licenças Estendidas – a Cresol possui licença maternidade e paternidade estendidas, para aproveitar ao máximo esse momento;
• Auxílio Casamento - a Cresol apoia o casamento e celebra esse momento junto com o colaborador;
• Bônus Papai e Mamãe – a Cresol apoia esse momento na vida dos colaboradores;
• Desenvolvimento – a Cresol acredita no desenvolvimento dos colaboradores e investe nele durante o ano;
• Cresol Acolhe – para o colaborador e sua Família, aqui oferecemos desde suporte a dúvidas jurídicas como dicas para seu Pet, por meio de ligações de qualquer lugar do Brasil;
• Licença Luto - em caso de morte de pais, filhos, irmãos ou cônjuge são concedidos mais 3 dias uteis de licença, além dos 2 dias previstos em lei;
• Férias – a Cresol disponibiliza também a possibilidade dos colaboradores tirarem suas férias em até 3 períodos;
• Prêmio de Reconhecimento - é uma ação voltada para reconhecer os profissionais que atuam na Cresol e que completam tempo de casa, as premiações acontecem quando os colaboradores completam 1, 5, 10, 15, 20, 25 e 30 anos de Cresol;
• Cresol Longevidade - incentivo aos colaboradores a realizarem uma reserva para o futuro;
• Day off de Aniversário - para o colaborador aproveitar um dia do seu jeito, é um benefício concedido no mês do aniversário do colaborador, sendo um dia de folga dentro do mês;
• Gympass - acesso a academias físicas e aulas de Yoga, Meditação e Funcional ao vivo, um benefício completo para o seu Bem Estar;
• Kit do Bebê - no nascimento do filho(a) dos colaboradores, seja Papai ou Mamães, eles irão receber um presente da Cresol para alegrar ainda mais esse momento especial;
• Auxílio Material Escolar - este é um benefício pago no mês de janeiro, para apoiar na vida de ensino dos filhos dos colaboradores de até 12 anos de idade matriculados em uma instituição de ensino;
• Licença PETernidade - a nossa Cresol é para todos, e quando se fala em Família existem vários formatos de Famílias! Por isso, ao adotar um animal de estimação (cães ou gatos), o colaborador terá direito a dois dias de folga (limitado a até 2 adoções no ano);
• Doação de Sangue - para salvar vidas e fazer uma corrente do bem, fomentando cada vez mais a Cooperação, a Cresol fornece um incentivo em forma de cartão presente para o colaborador que doar sangue durante o ano;
• Auxílio Falecimento - este benefício é disponibilizado aos dependentes declarados pelo INSS do colaborador falecido em forma de cartão, com auxílio mensal podendo chegar até um ano;
• Uniforme - pensando também no conforto e no fortalecimento da nossa marca, a Cresol disponibiliza uniformes para todos os colaboradores do sistema;
• Ginástica Laboral - a Cresol proporciona momentos de alongamento durante o horário de trabalho, a fim de melhorar a saúde dos colaboradores e evitar lesões pelo esforço diário, e com isso busca incentivar que os colaboradores pratiquem e criem esse hábito diário.