Auxiliar Administrativo BackOffice - Time de Cobrança

Auxiliar Administrativo BackOffice - Time de Cobrança

Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros.

Aqui, somos protagonistas o tempo todo, sempre com integridade e ética em tudo o que fazemos. A paixão pela nossa gente é o que nos move, e a dedicação total ao cliente é o nosso compromisso diário. Entregamos resultados e buscamos sempre a simplicidade em tudo o que fazemos!

Estamos buscando uma pessoa para atuar no modelo de trabalho 100% presencial no time de Back Office, sustentação e projetos na área de cobrança, responsável por sustentar as rotinas e processos da área, realizando as tratativas de divergências de pagamentos e levantar evidências para envio de subsídios para demais áreas, tratar reclamações via SAC, Procon e Reclame Aqui.

• Responsável por sustentar as rotinas e processos da área de Back Office.
• Realizar tratativas de divergências de pagamentos.
• Levantar evidências para envio de subsídios às áreas Jurídicas e Atendimento ao Cliente.
• Tratar reclamações dos clientes via SAC, Procon, Reclame Aqui e outros canais.
• Responsável pelas tratativas operacionais dos contratos vendidos/cedidos para securitizadoras.
• Analisar os contratos cedidos.
• Mapear solicitações de repasses, recompras e despesas judiciais.
• Disponibilidade para atuar no modelo 100% presencial.
• Word, Excel e PowerPoint - Intermediários.
• Boa comunicação.

Seria muito legal se você tivesse (diferencial):

• Atuação com Back Office.
• Experiência em pós-venda de carteira.

Local de Trabalho: Berrini - SP

Confira alguns dos benefícios incríveis que preparamos para garantir seu bem-estar e qualidade de vida:

• PLR/Bônus: Um reconhecimento extra para valorizar o seu esforço e dedicação!
• Assistência Médica e Odontológica: Para que você tenha toda a segurança e cuidado com a sua saúde e a da sua família.
• Vale Refeição: Porque sabemos que uma alimentação de qualidade é essencial para o seu dia a dia!
• Seguro de Vida: Tranquilidade e proteção para você e seus entes queridos.
• Extensão da Licença Maternidade: 180 dias para nossas mamães aproveitarem o melhor momento com seu bebê!
• Extensão da Licença Paternidade: 20 dias para que os pais também possam estar presentes nos primeiros dias de vida.
• Incentivo à prática de atividade física: Acesse o Wellhub (Gympass) e o Total Pass para cuidar da saúde e manter o corpo em movimento.
• Vale Transporte: Para garantir que seu deslocamento até o trabalho seja tranquilo e sem preocupações.
• Convênio com o SESC: Desfrute de benefícios incríveis em cultura, lazer, saúde e muito mais!
• Clube de Descontos: Para aproveitarmos de descontos de até 70% em produtos e serviços com mais de 2.000 parceiros no Brasil e América Latina!
• Day-off no Aniversário: Para celebrar o seu dia com mais tranquilidade e diversão, você tem direito a um descanso no seu aniversário!

Nosso compromisso é proporcionar não só um ambiente de trabalho, mas também uma experiência que valorize e cuide de você como pessoa! Estamos aqui para apoiar o seu crescimento pessoal e profissional.