Auxiliar Administrativo

Job description

Já pensou em trabalhar transformando experiências?

A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.

(Código da vaga: P2502)

Salário: R$ 1,362.64

Benefício: R$ 506.66

Horário de Trabalho: 07h48 - 16h00

Modalidade de trabalho: Presencial

Escala: 5x2 - Segunda à Sexta

Local de trabalho: Goiania/GO

Main responsibilities

1. Atendimento ao cliente;
2. Recepcionar o cliente dentro da agência bancaria, identificar a necessidade e encaminha-lo para o canal de atendimento adequado, garantindo agilidade e organização no fluxo de atendimento.
3. Orientação sobre serviços: Informar os clientes sobre os serviços disponíveis, como abertura de contas, empréstimos e outros produtos bancários.
4. Gestão de fila: Organizar e monitorar a fila de atendimento, promovendo uma experiência mais fluida e eficiente para os clientes.
5. Apoiar o cliente no uso do equipamento de autoatendimento (caixa eletrônico);
6. Auxiliar o cliente no uso do aplicativo em seu smartphone;
7. Distribuir folders das campanhas trabalhadas pela agência, com o objetivo de atrair novos clientes.

Requirements and skills

1. Ensino médio completo;
2. Conhecimentos em informática;
3. Experiência com atendimento ao cliente e resolução de conflitos;
4. Bom relacionamento interpessoal e empatia para atender clientes idosos, garantindo um atendimento acolhedor, claro e respeitoso, adaptado às suas necessidades;
5. Perfil proativo e cordial.

Additional information

O que te oferecemos:

1. Vale Alimentação ou Vale Refeição;
2. Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
3. Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
4. Mentoring;
5. Auxílio Creche;
6. Clube de vantagens para consultas e exames;
7. Assistência Médica;
8. Assistência Odontológica;
9. Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
10. Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes;
11. Clube de viagens;
12. Convênio para Pet;
13. e muito mais...