Auxiliar Acadêmico - Indaial/SC

Job description

Somos a maior Instituição de ensino de Santa Catarina, e uma das maiores no Ensino a Distância do Brasil, nosso foco é transformar vidas, por meio da educação. Buscamos profissionais capacitados e em busca de constante evolução para fazerem parte da nossa família, prezamos por nossos valores, e possuímos a cultura de feedback e desenvolvimento.

Façaparte de uma empresa que está entre as 10 melhores para se trabalhar em Santa Catarina, certificada pela Great Place To Work (GPTW) 2020.

Main responsibilities

• Prestar suporte à comunidade interna e externa para auxílio de dúvidas e solicitações relacionadas ao meio acadêmico;
• Atuar como agente receptivo no atendimento via WhatsApp;
• Registrar ocorrências de acordo com as solicitações realizadas;
• Auxiliar em demais demandas da área inerentes à função;
• Atendimento ao acadêmico Presencial;
• Atendimento a comunidade em geral, prestando informações a fim de orientar e dar as devidas coordenadas;
• Prestar informações referentes aos cursos, financeiro, protocolos;
• Gerar contrato de matricula - Presencial;
• Emissão de documentos acadêmicos via sistema Gioconda;
• Lançar dados e informações no sistema e planilhas de acordo com as demandas;
• Envolvimento com processos de acadêmicos formandos (análise de histórico, lançamento de dados em sistema, conferência de situação acadêmica);
• Captação e retenção de alunos, e demais funções pertinentes ao setor.

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Rotinas administrativas;
• Boa comunicação verbal e escrita é essencial.