ATENTO ESCALADA - Team Leader II (Banking ) - Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo)

ATENTO ESCALADA - Team Leader III (Banking VIP) - Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo)

Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores? Então temos a vaga certa para você fazer parte da Atento!

Estamos em busca de um líder comunicativo, analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos desafios.

Esperamos por você!

Responsabilidades:

• Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center;
• Relacionar com Gestor e Gerente e Clientes da operação;
• Monitorar os KPI's operacionais;
• Analisar e atualizar relatórios;
• Administrar escalas de trabalho;
• Desenvolver planos de ações para os indicadores desviados;
• Realizar outras atividades inerentes à atividade de supervisor.

Requisitos:

• Ser funcionário Atento há no mínimo 09 meses;
• Ter atuado com planilhas, números e apresentação de resultado;
• A nota final do último ciclo de Avaliação de Desempenho Operacional deve ser igual ou maior que 100 (Good Performer);
• Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela de movimentação da Normativa – NI-0;
• Obrigatório Ensino Superior cursando ou completo;
• Conhecimentos em Pacote Office;
• Possuir disponibilidade de horários;
• Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso à região da Zona Sul de São Paulo.

Horário de Trabalho:

Das 13:00 às 20:40

Jornada de Trabalho:

200h mês 6X1 - Folga variável (Sáb ou Dom)

Benefícios:

• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho:

R. Paul Valery, 255 - Santo Amaro, 04719-050, São Paulo, SP, Brasil.

Processo Seletivo:

• Step 1: Avaliação de Língua Portuguesa
• Step 2: Entrevista Com o RH
• Step 3: Validação com o Requisitante

Na Atento você encontra mais do que busca!

Olá, seja bem-vindo à próxima etapa da sua carreira profissional!

Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades. Venha evoluir junto com a gente!