Atendimento ao cliente

O Studio Blanc está em busca de um profissional organizado, proativo e comunicativo para atuar no atendimento ao cliente e gestão de sucesso (Customer Success). Essa pessoa será o principal ponto de contato com os clientes, garantindo um relacionamento próximo, estratégico e eficiente, além de organizar demandas e alinhar expectativas.

Principais Responsabilidades:

•Atendimento ao cliente via WhatsApp e e-mail, garantindo comunicação clara e objetiva.

•Registro e organização de demandas no ClickUp, mantendo fluxo de trabalho estruturado.

•Gestão de expectativas e follow-ups, garantindo alinhamento entre cliente e equipe.

•Monitoramento de prazos e aprovações, cobrando feedbacks quando necessário.

•Acompanhamento pós-entrega e retenção de clientes, fortalecendo o relacionamento e a fidelização.

Requisitos e Qualificações:

•Habilidade com comunicação escrita e verbal (WhatsApp, e-mail e reuniões online).

•Capacidade de organização e gerenciamento de múltiplos clientes ao mesmo tempo.

•Experiência com ferramentas como ClickUp, Google Drive e WhatsApp Business (ou disposição para aprender).

•Perfil proativo, ágil e resiliente, capaz de antecipar necessidades e resolver problemas com eficiência.

•Experiência prévia em atendimento ao cliente, customer success ou áreas relacionadas será um diferencial.

Modelo de trabalho: Presencial

Localização: Joinville - SC

Carga horária: Horário comercial

Se você gosta de lidar com clientes, tem um perfil estratégico e quer fazer parte de um time criativo, envie seu currículo e uma breve apresentação para bianca@miranda.team