Atendente Técnico de Suporte (Nível 1)

Vaga: Atendente Técnico de Suporte Nível 1 – Setor de Tecnologia

Local: Maringá–PR (presencial)

Tipo de contratação: CLT

Departamento: Tecnologia / Suporte Técnico

Sobre a Flip CRM

A Flip CRM é uma startup de Maringá focada em transformar a gestão imobiliária através da tecnologia. Desenvolvemos um sistema completo, pensado para facilitar o dia a dia das imobiliárias com soluções inteligentes, simples e eficazes.

Importante:

Essa vaga é exclusiva para atuação no setor de tecnologia, com foco em atendimento técnico e suporte ao cliente na Flip CRM.

Suas principais responsabilidades:

1. Prestar suporte técnico de nível 1 para clientes que utilizam o sistema da Flip CRM;
2. Identificar, registrar e resolver dúvidas ou problemas relacionados à área técnica do sistema;
3. Realizar testes e simulações para identificar erros e comportamentos do sistema;
4. Encaminhar questões mais complexas para o time de suporte nível 2 ou desenvolvimento;
5. Garantir um atendimento com foco em tecnologia, agilidade e empatia.

Requisitos:

1. Interesse e familiaridade com tecnologia, sistemas e suporte técnico;
2. Boa comunicação escrita e verbal;
3. Organização e atenção aos detalhes;
4. Ensino médio completo (cursos técnicos ou graduação em áreas de TI são diferenciais);
5. Desejável experiência com atendimento técnico, help desk ou suporte ao usuário.

Diferenciais:

1. Ter atuado em empresas de tecnologia ou startups;
2. Conhecimento em CRM ou sistemas web;
3. Noções básicas de processos de software.

O que oferecemos:

1. Ambiente colaborativo, com aprendizado contínuo e crescimento profissional;
2. Vale-alimentação, vale-transporte e outros benefícios.

Se você gosta de resolver problemas, se interessa por tecnologia e quer fazer parte de uma empresa inovadora no mercado imobiliário, vem ser Flip!