ATENDENTE - (SAC)
Asa Rent a Car
Manaus
BRL 20.000 - 80.000
Descrição da oferta de emprego
Requisitos:
- Ensino médio completo ou superior cursando.
- Habilidade de comunicação clara e eficaz.
- Capacidade de resolver problemas com rapidez e eficiência.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Conhecimento básico em ferramentas digitais e sistemas de atendimento.
- Experiência anterior em atendimento ao cliente.
- Atender solicitações, reclamações e dúvidas dos clientes por diferentes canais (telefone, chat, WhatsApp, redes sociais).
- Oferecer suporte operacional e resolver problemas de forma proativa.
- Identificar as necessidades dos clientes e propor soluções rápidas e eficazes.
- Encaminhar questões mais complexas para os setores responsáveis, acompanhando a resolução até o encerramento.
- Garantir uma experiência positiva, transformando reclamações em oportunidades de melhoria.
- Realizar processos de pós-venda, registrar interações e feedbacks.
- Elaborar relatórios sobre ocorrências frequentes e identificar pontos de melhoria.
- Garantir o cumprimento das políticas e normas comerciais da empresa.
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