Atendente Relacionamento - nima

Descrição: Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.

ATENDENTE RELACIONAMENTO

Essa posição é para atuar na Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes.

Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar!

Do que você precisa para concorrer à vaga:

1. Ter o Ensino Médio completo;
2. Ter conhecimento em pacote office.

Como será seu dia a dia como educador ou educadora:

1. Atendimento CHAT GRADUAÇÃO de primeiro nível;
2. Tratamento de solicitações via contato de WhatsApp e webchat aos alunos referente a informações básicas acadêmicas e financeiras;
3. Abertura de ocorrência/caso para solicitações que demandam maior complexidade e tempo para resolução;
4. Manter-se atualizado quanto a novos procedimentos e processos inerentes à sua área de atuação;
5. Primar pela excelência dos serviços prestados, avaliando e sugerindo melhorias nos serviços de atendimento aos alunos, a fim de reduzir ou eliminar pontos de insatisfação;
6. Executar outras tarefas correlatas no mesmo nível de complexidade a critério do superior imediato.

Temos 3 formas de atuação:

1. Presencial;
2. Híbrido;
3. Remoto.

Entenda como é o modelo para essa vaga:

Horário: 08:50 às 15:10 (2ª à 6ª) 20 minutos Intervalo - Home office.

Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema Ânima:

1. Bolsas de Estudos;
2. Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir;
3. Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida;
4. Gympass;
5. ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos;
6. Day-off no aniversário;
7. Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos;
8. Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação.

Fique atento às etapas do processo seletivo, que acontece de forma 100% remota:

1. Análise dos currículos;
2. Avaliação técnica;
3. Entrevista com nosso time de Recrutamento e Seleção;
4. Entrevista com a liderança.

Boa sorte! #SejaÂnima