Atendente Funerário – Escala 12x36

Atendente Funerário – Escala 12x36

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Esta faixa salarial foi fornecida pela Consolare. Seu salário real será baseado nas suas competências e experiência; fale com o recrutador para saber mais.

R$2.000,00 por mês - R$2.176,00 por mês

DESCRIÇÃO

Sobre a Oportunidade

Você tem sensibilidade, empatia e boa comunicação? Estamos em busca de uma pessoa Atendente Funerária, para oferecer suporte humanizado às famílias atendidas, fortalecendo o relacionamento com o cliente mesmo após o momento do serviço funerário. Este profissional será o elo entre a empresa e a família, garantindo acolhimento, atenção e resolutividade em um momento delicado.

Responsabilidades & Atribuições

• Realizar contato com as famílias, oferecendo suporte e esclarecimentos;
• Acompanhar o nível de satisfação dos clientes por meio de ligações, formulários e visitas;
• Conduzir pesquisas de pós-serviço e registrar feedbacks no sistema;
• Identificar necessidades adicionais da família (documentação, benefícios etc.);
• Atuar em parceria com o setor de qualidade e comercial para propor melhorias e oportunidades;
• Garantir um atendimento humanizado, ético e acolhedor em todas as interações;
• Auxiliar na fidelização dos clientes e na manutenção de uma imagem positiva da empresa.

Requisitos & Qualificações

• Ensino médio completo (desejável Técnico/superior em áreas como Serviço Social, ou correlatas);
• Experiência com atendimento ao público, SAC ou pós-vendas;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Escuta ativa, empatia e postura profissional;
• Conhecimento em informática básica (sistemas, e-mail, Excel);

Desejável

• Vivência no setor funerário, cemitério, saúde ou áreas sensíveis;
• Cursos de atendimento humanizado ou luto;
• Experiência em CRM e pesquisa de satisfação;
• Perfil cuidadoso, proativo e resolutivo.

Benefícios

Atuação em São Paulo - SP: UNIDADE QUARTA PARADA

Modelo de trabalho: Presencial das 07h às 19h (escala 12x36)

Salário: R$ 2.176,00 (Bruto Mensal)

Tipo de contratação: Efetivo - CLT

• Alimentação: Cartão flexível para alimentação e refeição (R$34,00 por dia útil);
• Transporte: Auxílio transporte;
• Saúde & Qualidade De Vida: Assistência médica coparticipativa; Assistência odontológica; Auxílio Funeral; Totalpass para atividades físicas.
• Carreiras: PAE (Programa de Apoio ao Empregado) por meio do Portal Viver Bem; Parcerias com o SESC.

Número de vagas: 2

Local de trabalho: São Paulo, SP

Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT

Jornada: Período Integral

Nível hierárquico: Assistente

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Formação Desejada

• Ensino Médio (2º Grau)