Atendente Experiência do Cliente - PR

Estamos em busca de um profissional para atuar na área de vendas na Vivo. As principais responsabilidades incluem:

• Ofertar produtos e serviços da Vivo em cada atendimento, buscando incrementar nossa base de clientes;
• Mostrar as vantagens de concentrar todos os serviços de telecomunicações e digitais em uma única fatura;
• Sondar as necessidades dos clientes, oferecendo produtos adequados a cada perfil;
• Despertar o interesse dos clientes em contratar nossos produtos e serviços;
• Ampliar as possibilidades de conexão através da venda de serviços digitais;
• Garantir a melhor experiência aos clientes em cada contato, resolvendo e investigando suas necessidades;
• Sugerir mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos processos com base nos problemas relatados pelos clientes.

Requisitos e qualificações:

• Excelente pensamento criativo e habilidade para transformar contatos em soluções de problemas;
• Experiência anterior com vendas (experiência em telecomunicações será um diferencial);
• Capacidade de comunicação livre e informal, buscando um atendimento diferenciado;
• Resiliência, organização e capacidade de gerir metas;
• Bom ouvinte, com empatia para entender as necessidades do cliente;
• Interesse por tecnologia e capacidade de aprender sobre os produtos da Vivo e seus parceiros;
• Encarar mudanças como oportunidades e reconhecer erros como aprendizado;
• Promover um bom ambiente de trabalho, estabelecendo relações de transparência e confiança;
• Domínio de informática e pacote Office é primordial.

Requisitos Técnicos:

• Ensino médio completo.

Salário: R$ 1518

Empresa: Acim - atua com atividades de organizações associativas patronais e empresariais.

Ramo: Sindicato, Federação e Associação