Página da Vaga | Atendente em Língua de Sinais

Já pensou em trabalhar transformando experiências?

A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.

Detalhes da Vaga

• Salário: R$ 1800,00 + pacote de benefícios (VR ou VA);
• Horário de trabalho integral;
• Disponibilidade para atuar presencial;
• Disponibilidade para treinar integral.

Responsabilidades

• Atendimento multicanal em LIBRAS, chat e por vídeo;
• Fornecer atendimento a clientes e não clientes para orientações, reclamações, informações, sugestão e cancelamento de produtos e serviços;
• Manter uma comunicação clara e eficaz com os clientes através da plataforma específica da marca, garantindo uma experiência de atendimento ao cliente excepcional;
• Registrar todas as interações com os clientes, incluindo detalhes do problema, solução fornecida e quaisquer etapas de acompanhamento necessárias;
• Colaborar com outros membros da equipe técnica para resolver problemas complexos e compartilhar conhecimentos e melhores práticas.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Certificação em linguagens de sinal (Obrigatório);
• Imprescindível ser fluente na Língua de Sinais Brasileira;
• Desejável experiência prévia em suporte técnico e acesso remoto via ferramentas chat e chamada de vídeo;
• Com ou sem experiência (ter atuado com atendimento ao cliente será um diferencial);
• Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com colegas de trabalho;
• Conhecimento básico de informática e habilidade para aprender a usar novos sistemas rapidamente;

Benefícios

• Vale Alimentação ou Vale Refeição;
• Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
• Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
• Auxílio Creche;
• Clube de vantagens para consultas e exames;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
• Convênio para Pet;
• e muito mais...

A Necxt, empresa do grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar nossos clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta. Humanizamos o digital para promover conexões mais marcantes e experiências ainda mais positivas.