Atendente

Workplace: Juazeiro do Norte - CE

Descrição da vaga

A Zenir é uma história ligada ao dia a dia dos cearenses e de tantos outros brasileiros! Na Zenir, não somos apenas uma empresa; somos uma família comprometida em criar um ambiente de trabalho inclusivo, inspirador. Valorizamos a diversidade de pensamentos, experiências e habilidades, reconhecendo que a verdadeira inovação nasce da colaboração entre mentes diversas.

Aqui, cada membro da equipe desempenha um papel crucial em impulsionar o sucesso coletivo, e acreditamos que a realização pessoal está intrinsecamente ligada ao sucesso da empresa. São mais de 30 anos inspirando pessoas e fazendo acontecer no seguimento varejista, através do desenvolvimento e da valorização dos nossos colaboradores. Se você também é apaixonado por gente e quer fazer parte dessa construção, se escreve e vem fazer parte desse propósito conosco!

Responsabilidades

• Buscar soluções eficientes e eficazes com intuito de atender às solicitações e solucionar quaisquer tipos de dificuldade em relação ao pós vendas que os nossos clientes apresentarem;
• Realizar atendimentos aos clientes via telefone, redes sociais, e-mail ou reclame aqui;
• Registrar os protocolos de atendimento mediante a informação recebida do cliente;
• Eventualmente auxiliar no atendimento a clientes em outras áreas.

Requisitos

• Facilidade em ler, interpretar e redigir e-mails;
• Necessário boa digitação;
• Habilidade com comunicação oral e escrita;
• Habilidade para dialogar e influenciar;
• Foco no cliente (buscar a solução com base na satisfação do cliente);
• Disponibilidade de horários.

Sobre a Zenir

José Alves de Oliveira, carinhosamente chamado de Zenir, começou sua jornada na lavoura e, aos 14 anos, trouxe sua dedicação para a loja de móveis de um tio em Iguatu. Hoje, como líder visionário, comanda com maestria uma das maiores empresas de móveis e eletrodomésticos do Ceará, transformando sonhos em realidade.

Na Zenir, celebramos não apenas produtos, mas também a diversidade de nossos colaboradores, criando uma cultura única impulsionada pela inovação em tecnologia, pluralidade e equidade. Junte-se a nós e faça parte deste time extraordinário!

Missão Zenir

Proporcionar a melhor experiência aos clientes, ultrapassando expectativas. Internamente, cultivamos um ambiente motivador, promovendo crescimento e garantindo a perpetuação da empresa, enquanto celebramos a diversidade que impulsiona nossa inovação.

Visão Zenir

Ser a melhor e mais admirada empresa do segmento e mercado em que atua, sendo reconhecida por nossos clientes, parceiros, fornecedores e transformando a vida dos nossos colaboradores.

Humildade, Integridade, Responsabilidade social. Junte-se a nós na construção de um futuro em que o conforto e qualidade se encontram, e onde sua contribuição faz toda a diferença!