Assistente Técnico Operacional

O que você precisa para ser Assistente Técnico Operacional na empresa que mais cresce na região Sul do Brasil

• Realizar a configuração em equipamentos eletrônicos remota e presencialmente;
• Prestar apoio às equipes de campo;
• Monitorar os sistemas de autoprovisionamento, agindo quando necessário;
• Realizar a documentação das conexões dos clientes;
• Realizar ajustes nos sistemas da empresa com a finalidade de manter as informações atualizadas;
• Atualizar dados cadastrais de clientes, conforme relatado durante os atendimentos;
• Monitorar a comunicação com o cliente na plataforma digital;
• Realizar atendimentos a clientes, a técnicos e a demais setores envolvidos nas tarefas da área, através de plataformas omnichannel;
• Realizar baixas e encerramentos dos serviços, alimentando planilhas de controle do setor;
• Repassar informações, elogios e reclamações para os seus superiores;
• Transferir e/ou encaminhar ligações;
• Cumprir com os padrões de trabalho e de qualidade definidos em sua área;
• Cumprir com todas as normas existentes da empresa;
• Desenvolver pequenas ferramentas de auxílio às tarefas do setor;
• Desempenhar demais atividades correlatas à sua função e a critério da gerência e diretoria.

Requisitos:

• Residir em Pelotas/RS;
• Ensino médio completo;
• Será um diferencial ter ensino superior ou técnico em áreas da tecnologia da informação;
• Conhecimento em pacote office;
• Conhecimento em informática;
• Disponibilidade de horários.

Benefícios e Vantagens de ser um(a) OsirLover:

• Vale Alimentação;
• Plano de Saúde;
• Desconto no plano institucional para colaboradores que são clientes da Osir;
• Clube de vantagens com descontos em: instituições de ensino, cursos de inglês, academias, clínica odontológica e demais empresas.

O propósito da Osirnet é despertar um sorriso de satisfação em quem trabalha aqui!