Assistente Suporte Multicanal

Assistente Suporte Multicanal
Já pensou em trabalhar na maior empresa do varejo farmacêutico da américa latina, que tem como missão proporcionar cuidado e acolhimento aos seus funcionários e clientes? Se a resposta for sim, aqui é o seu lugar! Somos uma empresa inclusiva, que proporciona um ambiente de crescimento e desenvolvimento, possibilitando a realização dos seus sonhos. Nosso time é formado por pessoas com brilho nos olhos. Venha fazer a diferença cuidando de gente com a gente!

O que esperamos de você?
Buscamos um perfil otimista, criativo e que goste de desafios! Você realizará o monitoramento de todas as etapas dos pedidos Raia e Drogasil, desde a integração até a entrega.

1. Mapeamento de hora em hora os status do pedido;
2. Integrar pedidos sem e-mail ou CPF do cliente;
3. Acompanhamento de erros de lote ou não reconhecido pelas transportadoras;
4. Acompanhamento do processo de entrega nos portais das transportadoras;
5. Suporte correção de endereço, telefone, localização de lojas no Google e App.

Escala de trabalho: 6 x 1 (podendo trabalhar sábados, domingos e feriados).
Local de trabalho: Av. Corifeu de Azevedo Marques, 3097 - Vila Butantã, São Paulo (Trabalho 100% Presencial).

A Raia Drogasil tem vivido um acelerado crescimento nos últimos anos e é a maior companhia de varejo farmacêutico do Brasil, em faturamento e número de lojas, segundo ranking da Abrafarma. A empresa adota um modelo de negócio diferenciado, com duas marcas líderes (Droga Raia e Drogasil), que atuam de forma independente, com suas qualidades complementares e formato de lojas específicos.