Assistente Relacionamento Cliente - Belo Horizonte

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Falar da MRV&CO (MRV, Urba, Lugggo, Sensia e Resia) é dizer muito mais do que os títulos que recebemos durante nossa história de 45 anos. Ser a maior construtora do país nos orgulha muito. Mas não só isso! Queremos mais e ir além! Somos uma Companhia inovadora e incansável na busca de soluções de moradia. Somos a MRV&CO e, em breve, desejamos ser reconhecidos como plataforma habitacional, nas diferentes frentes e possibilidades. Nos desafiamos e acreditamos na nossa força. E é importante que se evidencie: a força da MRV&CO está em nossa gente. Uma Gente com G maiúsculo, engajada, protagonista, transformadora. Em poucas palavras: um time Sangue Verde! Acreditamos na transparência das relações, na valorização das conquistas e não abrimos mão dos valores que nos trouxeram até aqui. Temos certeza de que dia após dia construímos o futuro que queremos e esse futuro se apresenta em nosso propósito: construir sonhos que transformam o mundo.

Vem #SERSangueVerde com a gente!

Estamos na área de Relacionamento com Cliente, responsáveis pelo Atendimento ao Cliente. A missão da Coordenação de Atendimento é "Proporcionar um atendimento de qualidade, humanizado e eficiente, visando uma experiência única ao cliente." O Assistente de relacionamento é responsável por tratar demandas de clientes que nos acionaram através de canais críticos (Reclame Aqui, Consumidor.gov ou Ouvidoria) interagindo com as áreas e buscando a solução dentro do prazo acordado com o cliente. As tratativas devem ser realizadas com qualidade e devida assistência ao cliente durante todo o processo, realizando contatos telefônicos ou interagindo por email.

• Ter experiência com atendimento ao cliente;
• Ter Ensino Médio Completo ou estar cursando graduação;
• Ter pró atividade, jogo de cintura, determinação, empatia com o cliente e foco na meta;
• Gostar de falar/ouvir o cliente, através de ligações telefônicas;

• Salário compatível com o mercado
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Vale Refeição Alelo Flex
• Vale Transporte
• PLR anual
• Gympass
• Plataforma de descontos da Allya
• Seguro de Vida
• Benefícios do SER Sangue Verde

Nível de experiência

Não aplicável

Tipo de emprego

Função

As indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na MRV&CO.

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