ASSISTENTE DESMOBILIZACAO - CURITIBA PR

Job description

A Unidas, integrante do grupo Brookfield, é uma das maiores empresas do setor de mobilidade no Brasil.

Conta com cerca de 100 mil ativos entre veículos leves, caminhões, máquinas e equipamentos pesados, e oferece uma plataforma completa de soluções de gestão e locação de veículos, operações e manutenção, trazendo economia e praticidade para pessoas e empresas em todo o país.

Conta também com mais de 200 lojas entre aluguel de carros e venda de seminovos, incluindo leves e pesados, no varejo e atacado.

A companhia, que tem mais de 4 mil colaboradores, é reconhecida como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil pelo ranking Great Place to Work.

Além disso, foi eleita como a 32ª marca mais valiosa pelo Brand Finance Brazil e, por sete vezes, conquistou o Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviço ao Cliente na categoria “Locadora de veículos”. Empoderamos as pessoas do nosso time e investimos no aprendizado diário e desenvolvimento contínuo. Aqui, cada Unilover é responsável por sua carreira e a leva para onde quiser. Deu match com o nosso jeito de ser? #VemPraUnidas

Main responsibilities

Buscamos Assistente para nosso time de desmobilização que será responsável pelo processo de acompanhamento na devolução dos veículos leves.

• Assegurar o monitoramento via sistema das solicitações de clientes internos e externos na solicitação para devolução dos veículos;
• Agendar via sistema vistoria, notificar clientes e oficinas este agendamento;
• Acompanhar e garantir a realização da vistoria para finalização do contrato de locação, via telefone, e-mail ou whatsapp;
• Monitorar diariamente por meio de contatos diretos com oficinas a entrada do veículo para realização da vistoria;
• Acompanhar indicadores de desempenho da área para melhor assertividade nas cobranças;
• Comunicar-se com oficinas parceiras e com os clientes o local para devolução dos veículos;
• Realizar tratativas com os clientes e oficinas informações para garantir assertividade na desmobilização dos ativos.

Requirements and skills

• Ensino médio completo. (Ensino superior cursando será considerado diferencial).
• Desejável experiência com relacionamento com clientes;
• Conhecimento no pacote Office;
• Necessário aplicação do Excel intermediário;
• Possuir habilidade de negociação e comunicação;

Additional information

Você vai encontrar na Unidas um ambiente dinâmico, inovador e cheio de oportunidades. Colocamos o cliente no centro das nossas decisões, temos uma visão focada nos resultados, apostamos no desenvolvimento do nosso time e agimos com respeito à sociedade e às pessoas. O nosso pacote de benefícios contempla:

• Convênio Médico;
• Convênio Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Welhub;
• Programa de Lucros e Resultados;
• Clube de Vantagens;
• Vale Refeição e/ou Alimentação;
• Vale Transporte.