Assistente de Treinamento e Desenvolvimento

Assistente de Treinamento e Desenvolvimento

Se você é apaixonado por ensinar, liderar e inspirar pessoas, essa é a sua chance de fazer a diferença! Estamos em busca de um Assistente de Treinamento e Desenvolvimento que será peça-chave na capacitação e desenvolvimento da nossa equipe.

Responsabilidades:

1. Ministrar treinamentos para novos colaboradores da Sfera Multifranquias, atendendo às necessidades da equipe e aos direcionamentos da plataforma UNIBÊ.
2. Orientar e monitorar o progresso das trilhas obrigatórias da UNIBÊ e outros cursos da plataforma Twygo.
3. Conduzir treinamentos conforme a grade definida pela Indústria e pelo RH da Sfera, monitorando o progresso dos módulos online e garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos, com acompanhamento contínuo dos indicadores de desempenho.
4. Compartilhar semanalmente os resultados dos treinamentos com a gestão, destacando os indicadores de desempenho dos cursos disponibilizados na extranet.
5. Organizar treinamentos internos e externos, incluindo planejamento de orçamentos, escolha de locais, fornecimento de materiais de apoio e elaboração de conteúdo.
6. Acompanhar o desempenho dos colaboradores, avaliando seu engajamento, a eficácia dos treinamentos realizados e identificando necessidades de novos programas de capacitação.
7. Garantir a aplicação do modelo de atendimento 'O Boticário' pelas equipes de vendas, realizando visitas às lojas para verificar a implementação e analisar relatórios de resultados de vendas e serviços.
8. Incentivar o reconhecimento das melhores práticas, destacando os resultados positivos em relatórios enviados ao gestor imediato e ao setor de Gente & Gestão.
9. Participar de reuniões gerenciais com a equipe comercial, para entender os indicadores e apresentar resultados de treinamentos.
10. Acompanhar os canais de comunicação da extranet (manual de operações, extranet, portais, e-mail corporativo, entre outros) para garantir constante atualização de conteúdos.
11. Colaborar com projetos e iniciativas da equipe de Gente & Gestão, trabalhando em conjunto com outras áreas da empresa.
12. Manter o ambiente de trabalho organizado e limpo, garantindo boas condições de uso de equipamentos e materiais, atendendo aos requisitos de saúde ocupacional e sustentabilidade ambiental.
13. Apoiar a liderança imediata na solução de problemas, contribuindo para a fluidez do trabalho e definição de ações e procedimentos necessários.
14. Realizar Lives de vendas para engajar colaboradores e promover capacitação.
15. Planejar e conduzir encontros de Ciclo com a equipe, conforme o cronograma estabelecido.
16. Criar estratégias para aumentar a presença de consumidores nos encontros e treinamentos.
17. Acompanhar o calendário da virada do Ciclo e realizar avaliação de satisfação.

Formação: Ensino Superior ou Tecnólogo (cursando ou completo) em Recursos Humanos, Comunicação, Relações Públicas, Psicologia, Administração, Pedagogia ou áreas afins.

Requisitos:

1. Conhecimento em técnicas de oratória e apresentação para treinamentos.
2. Pacote Office, especialmente PowerPoint.
3. Conhecimento da marca e produtos 'O Boticário'.
4. Boa fluência verbal e habilidades interpessoais.
5. Experiência em vendas.
6. Disponibilidade para viajar.
7. Desejável ter disponibilidade para mudança de endereço.