Assistente de ti

Responsabilidades:

1. Prestar atendimento ao cliente interno no que se refere às rotinas de informática, instalação e manutenção de software;
2. Realizar abertura e fechamento de chamados técnicos em ferramenta própria, resolver ou encaminhar ao responsável;
3. Solucionar problemas relacionados a equipamentos, software ou aplicativos, conforme especificações técnicas;
4. Realizar sobreaviso das demandas da TI, além do expediente comercial, em horários específicos conforme determinação da coordenação de TIC e em consonância com as escalas da equipe do sobreaviso.