Assistente de Telemarketing - SAME - Ibirapuera

Job description

Prestar atendimento receptivo e ativo, orientando e esclarecendo as dúvidas dos pacientes da Associação.

Main responsibilities

• Agendar consultas, passar informações sobre as particularidades de atendimento de cada Unidade de negócio;
• Confirmar a presença dos pacientes nos agendamentos pré-efetuados e efetuar eventuais desmarcações;
• Convocar para consultas, pacientes em espera da oficina, Centro de Terapia e Avaliação Pré –anestésica;
• Atender aos prazos estabelecidos para cada unidade de negócio;
• Efetuar o agendamento de pacientes via ficha de encaminhamento;
• Emitir cartas de convocação para pacientes pré-operatórios, aviso pré-anestésica, Botox e bloqueios periféricos, mediante solicitação do paciente;
• Receber e direcionar internamente as ligações externas recebidas, além de originar chamadas sob solicitação para ramais não habilitados.

Requirements and skills

• Necessário ensino médio completo e Pacote Office básico.

Additional information

O que oferecemos de benefícios aos nossos funcionários?

• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Vale Transporte
• Seguro de Vida
• Auxílio Creche*
• Ambulatório Médico
• Day off de aniversário
• Cesta ou Vale de Natal
• Ações de Qualidade de Vida
• Wellhub
• Premiação por tempo de casa
• Parcerias educacionais
• Convênio com Farmácias

*para mulheres que tenham filhos conforme convenção coletiva.