ASSISTENTE DE SUPORTE TI - SÃO PAULO/SP

Se você sempre sonhou em trabalhar em uma das empresas que mais emprega no Brasil, que está em constante transformação e investe em projetos de inovação, essa é sua chance!

Nosso maior desafio é promover e liderar a transformação do modelo de operação e manutenção de redes de Telecom, aportando tecnologia, revisando procedimentos, otimizando recursos e, principalmente, investindo na capacitação e no desenvolvimento dos nossos colaboradores. Sua missão será:

Atender os usuários finais da empresa no uso dos ativos de TI com eficiência e sem interrupções, solucionando problemas técnicos e fornecendo suporte técnico sempre que necessário.

Se interessou? Venha trabalhar em uma empresa que conecta pessoas!

Responsabilidades:

• Fornecer suporte técnico a usuários finais em relação a problemas com hardware, software e equipamentos de rede;
• Instalar e configurar software e hardware em computadores e dispositivos móveis dos usuários;
• Solucionar problemas de conectividade de rede e problemas de acesso à Internet;
• Manter registros precisos de todos os problemas técnicos relatados e as soluções fornecidas.

Requisitos:

• Ensino Médio completo;
• Conhecimento básico em sistemas operacionais, como Windows e/ou Linux;
• Conhecimento em aplicativos de produtividade, como pacote Office, Google Suíte e aplicativos de e-mail;
• Habilidade para diagnosticar e resolver problemas de hardware e software;
• Conhecimento em sistemas de gerenciamento de tickets e incidentes;
• Boa comunicação oral e escrita para interagir com usuários finais e outros membros da equipe técnica;
• Capacidade de trabalhar bem em equipe e colaborar com outros departamentos.

Benefícios:

• Plano de saúde;
• Ticket refeição / alimentação.

Sobre a Serede:

Fomos reunidos por nossas capacidades. Juntos, aprendemos e nos aperfeiçoamos. Nos tornamos um time unido e coeso, que vem construindo um jeito próprio de realizar. Acreditamos na meritocracia, valorizamos o crescimento pessoal e o aprimoramento profissional. Somos guiados por resultados, e especialistas em servir com excelência e segurança, porque temos consciência de nossa responsabilidade em impactar positivamente a vida de nossos clientes. Por isso, nos desafiamos e nos mobilizamos para fazer mais e melhor a cada dia. Para nos superar. Para construir o futuro que queremos. E, ao longo dessa jornada, deixar a nossa marca.

Temos orgulho de ser Serede!

Nosso propósito:

Mais do que solucionar, surpreender nosso cliente!