Assistente de Suporte TI (Ativos de TI) | Cresol Confederação

Job description

Venha fazer a diferença com a gente!

Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte TI para fortalecer ainda mais o nosso time!

Se você acredita no poder do trabalho em equipe, na construção de um ambiente colaborativo e no impacto positivo que pode gerar na comunidade, essa oportunidade é para você!

Aqui na Cresol, crescimento é sobre desenvolver talentos, fortalecer conexões e criar um ambiente onde cada pessoa se sinta valorizada. Se você está pronto(a) para esse desafio e quer fazer parte de algo grandioso, vem para a Cresol e embarque na onda laranja!

Juntos, vamos mais longe!

Main responsibilities

1. Gerir e atender as ocorrências geradas em sistema de chamados pelos colaboradores Cresol relacionadas a problemas em redes e telecomunicações, efetuar a triagem, prestar suporte nível 1 e acionamento de terceirizada em caso de necessidade;
2. Realizar atividades de suporte ao usuário em redes Cisco e links de comunicação de operadoras;
3. Apoiar nas atividades administrativas da área.

Requirements and skills

1. Ensino superior completo ou cursando em andamento em tecnologia;
2. Experiência com tratativas em links de comunicação e redes, diferencial conhecer Cisco;
3. Capacidade de organização e estabelecimento de prioridades;
4. Facilidade no entendimento e cumprimento de políticas e padrões de configuração;
5. Trabalho em equipe.

Additional information

Confira nossos benefícios:

Para o seu crescimento e futuro

1. Adicional por Tempo de Serviço – Reconhecemos sua dedicação e trajetória conosco.
2. Auxílio Pós-Graduação – Investimos no seu conhecimento com um incentivo especial para sua Pós-Graduação.
3. Descontos Educacionais – Possuímos parcerias exclusivas com universidades para Graduação, Pós-Graduação e MBA.
4. Universidade Corporativa Cresol – Oportunidades incríveis de aprendizado para potencializar sua carreira.

Para celebrar os momentos especiais

1. Day Off de Aniversário – No mês do seu aniversário, além de um presente especial, você tem direito a um dia de folga para você comemorar como quiser!
2. Bônus Papai e Mamãe – A chegada de um filho merece ser celebrada! Aqui, você recebe um incentivo especial nesse momento único.
3. Kit do Bebê – O carinho da Cresol já começa desde o nascimento, com um presente especial para seu bebê.
4. Auxílio Casamento – Um apoio financeiro para você celebrar esse novo capítulo da sua vida.
5. Cartão Natal – Um presente para tornar sua ceia ainda mais especial ao lado de quem ama.

Para o seu bem-estar e qualidade de vida

1. Plano de Saúde e Plano Odontológico – Sua saúde em primeiro lugar! A mensalidade é 100% custeada pela Cresol.
2. Incentivo à Atividade Física – Acesso a academias, yoga, meditação e muito mais para seu bem-estar.
3. Ginástica Laboral – Alongamentos e exercícios no trabalho, pensando no seu Bem Estar.
4. Incentivo à Doação de Sangue – Reforçamos a cooperação com um benefício financeiro para quem doa sangue.
5. Cresol Acolhe – Apoio emocional com sessões de terapia gratuitas para cuidar da sua saúde mental.

Para sua segurança e estabilidade

1. Seguro de Vida – Proteção extra para você, incluindo cobertura para doenças graves.
2. Cresol Longevidade – Construção de reserva financeira para um futuro mais seguro.
3. Previdência Privada – Planeje o futuro com uma reserva financeira e contrapartida da Cresol.
4. Crédito Consignado (Empréstimo) – Condições especiais para colaboradores organizarem suas finanças.
5. Prêmio de Reconhecimento – Valorizamos quem faz a diferença e contribui para nossa história.
6. PPR (Programa de Participação nos Resultados) – Aqui, temos um planejamento e o seu esforço gera reconhecimento e recompensa.

Para você e sua família

1. Vale Alimentação e/ou Refeição – Para tornar seu dia a dia mais prático.
2. Auxílio Creche – Apoio para a educação e cuidado dos seus filhos até 7 anos.
3. Auxílio Material Escolar – Um incentivo para a educação dos seus filhos até 11 anos e 11 meses.
4. Vale Transporte – Facilitamos sua locomoção com transporte público coletivo.
5. Férias Flexíveis – Divisão das férias em até três períodos, para melhor planejamento pessoal.
6. Licença Pet – Adotou um pet? Você ganha 2 dias de folga para curtir esse novo membro da família.
7. Licença Maternidade Estendida – Além dos 120 dias da lei, escolha entre mais 30 dias integrais ou 60 dias meio período.
8. Licença Paternidade Estendida – O papai também tem mais tempo para curtir esse momento, com 5 dias extras além dos previstos em lei.

Para os momentos delicados

1. Auxílio Falecimento – Um suporte financeiro mensal por um ano aos dependentes legais do colaborador que faleceu.
2. Auxílio Funeral – Apoio para despesas em momentos difíceis.
3. Licença Luto – Mais 3 dias úteis de licença, além dos previstos em lei, para momentos de despedida de pais, filhos, irmãos ou cônjuge.

Para fortalecer nosso orgulho de pertencer

1. Uniforme – Conforto, identidade e orgulho de vestir a nossa marca.