Assistente de Suporte N2

Consultoria Contato
Florianópolis
BRL 20.000 - 80.000
Descrição da oferta de emprego

SOBRE A EMPRESA

A empresa é uma distribuidora especializada em soluções de segurança eletrônica, incluindo CFTV, VMS, controle de acesso e soluções IP. Sua missão é fornecer soluções de alto desempenho e valor agregado, ajudando os clientes a se destacarem no mercado por meio de produtos confiáveis e um serviço de excelência.

RESPONSABILIDADES

  • Prestar suporte técnico remoto e presencial (se necessário) para clientes em soluções de segurança eletrônica;
  • Diagnosticar e solucionar problemas básicos em sistemas de CFTV, VMS, controle de acesso e redes IP;
  • Auxiliar na configuração e instalação de softwares e dispositivos;
  • Documentar atendimentos e soluções no sistema de chamadas;
  • Escalar chamados para o suporte nível 2 quando necessário;
  • Oferecer orientações técnicas para clientes e usuários finais.

REQUISITOS

  • Ensino superior completo ou em andamento em Análise e desenvolvimento de sistemas, tecnologia da informação, tecnologia em segurança eletrônica ou areas afins;
  • Experiência com suporte técnico ou atendimento ao cliente em TI;
  • Conhecimento básico em redes (endereçamento IP, NAT, DHCP, etc.);
  • Noções de sistemas de segurança eletrônica (CFTV, VMS, controle de acesso);
  • Familiaridade com sistemas operacionais Windows e Linux.

CONTRATAÇÃO E BENEFÍCIOS

  • Vale Alimentação - R$ 511,00;
  • Vale Transporte - 6% desc. em folha;
  • Plano de Saúde - coparticipação de 50%;
  • Plano Odontológico - 100%

LOCAL DE TRABALHO E HORÁRIO

De segunda a sexta das 08h ás 12h - 13:12 ás 18h;

Santa Mônica - Florianópolis - 100% presencial.

Características

Tipo de Contratação

Tempo integral

Salário

Entre R$2.500,00 e R$3.000,00 mensal

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