Assistente de Suporte ao Cliente Junior - Folha de Pagamento

Descrição da Vaga: Assistente de Suporte ao Cliente Jr - Folha de Pagamento

Orientar os clientes por telefone, email ou chat, quando necessário no uso do sistema operacional do nosso sistema de Folha, ou uso de outros aplicativos que apoiam a operacionalidade do nosso sistema. Realizar treinamentos com nossos clientes em relação a utilização dos nossos softwares dentro das rotinas operacionais do departamento pessoal.

Conhecimento nas rotinas de departamento pessoal e e-Social. Gerenciar fila de atendimento: triar, classificar, analisar e priorizar os chamados de forma organizada, lidando com grande volume de chamados simultâneos. Solicitar apoio na análise e solução dos chamados mais complexos se necessário. Concluir os chamados sob sua responsabilidade, provendo orientação e soluções consistentes ao cliente. Apoiar nosso time de desenvolvimento na análise e identificação de novas soluções que atendam as necessidades dos usuários diante da nossa solução de software.

Requisitos

• Ensino Superior em Administração, Gestão de RH ou Ciências Contábeis
• Necessário possuir conhecimento em DP no geral

Diferenciais

• Possuir um perfil comunicativo, empático e que tenha um bom relacionamento interpessoal.

Benefícios

• VT
• Vale Alimentação: R$393
• PLR
• Auxílio Educação após experiência de 1 ano
• Plano de saúde

Localização

Observações

As inscrições para essa oportunidade vão até o dia 05/03/2025

Somos uma empresa dedicada a pessoas. Programas de desenvolvimento, treinamentos, mapeamento e inserção de profissionais, recrutamento e seleção, capacitação e retenção de talentos são objetivos do nosso trabalho.