ASSISTENTE DE SUCESSO DO CLIENTE - BELO HORIZONTE/MG

Job description

LOCALIZA&CO

Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.

Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.

É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.

Main responsibilities

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO: ASSISTENTE DE SUCESSO DO CLIENTE

• Responsável pela tratativa de reclamações publicadas no Reclame Aqui Localiza Meoo - o carro por assinatura da Localiza - durante toda a jornada de uso do carro assinado, garantindo a entrega de uma tratativa centrada no cliente conforme boas práticas de experiência, atendimento e relacionamento.

Requirements and skills

O QUE PRECISAMOS

• Ensino Superior concluído ou cursando - é diferencial;
• Experiência com Relacionamento com Cliente, Customer Success ou Atendimento pós-vendas;
• Fidelização do cliente no produto que já utiliza;
• Experiência com tratativas de clientes especiais e delicados;
• Conhecimentos de boas práticas voltadas para Experiência e Cultura Centrada no Cliente;
• Pacote Office - Intermediário.

Additional information

BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO

• Participação nos Lucros
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Gympass
• Previdência Privada
• Vale Transporte
• Allya
• Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
• Programas internos de treinamento e desenvolvimento
• Desconto em compra e aluguel de veículos

Viva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco!